Мы часто говорим о том, как важно слышать вопросы детей и отвечать на них правильно. Правильно — значит, не отделываться дежурными фразами «не знаю», «мне некогда», «давай потом поговорим». Не менее важно учить ребёнка задавать эти самые вопросы — и другим, и себе самому. Тогда у него всегда будет шанс быть понятым и даже сохранить свою безопасность. Этому уже научила свою дочку Мила Кузнецова.

«Мама, сегодня я была хозяйкой!» — услышав это от дочки в первый раз, я удивлённо посмотрела на неё. Теперь, спустя год, время от времени слыша эту фразу, уже не удивляюсь, потому что теперь точно понимаю, что имеется в виду (и нет, речь не об уроках домоводства в школе).

Как-то в одной книге по ведению переговоров я прочла поразившую меня мысль: кто спрашивает — тот и хозяин положения. Мысль покоряла своей простотой. Боже, почему такая очевидная вещь раньше не приходила мне в голову?

Если подумать, кто в этих парах чувствует себя более комфортно? Кто правит бал?

• Интервьюирующий журналист или отвечающий на вопросы ньюсмейкер?
• Задающий вопрос слушатель из зала или выступающий докладчик?
• Экзаменующий учитель или школьник?
• Малыш-почемучка или родители, которым досталась судьба отвечать на вопросы?

Очевидно, что разговором управляют журналист, любопытный слушатель, учитель и малыш-почемучка.

Школа исторически не учит ребёнка задавать вопросы. По большому счёту, школа не учит маленького человека даже задаваться вопросами — то есть задавать вопросы себе самому. Обучение построено на «закачивании» в ребёнка определённых учебной программой объёмов информации и последующих ответов на вопросы учителя, на вопросы тестов.

Так вот, в один прекрасный день я поделилась с дочкой этой мыслью: «кто спрашивает — тот и хозяин положения». Ну, и отправила её в школу «тренироваться на кошках» — спрашивать всех, кто попадётся под руку, и подмечать реакцию.

Урок первый

Первый опыт был откровенно смешным. На уроке английского дочка спросила одноклассника: «What is your name?» — не по заданию учителя, а по своей инициативе. Не поняв сути моей «игры», она просто спросила «что-нибудь». Ответом было, конечно, недоумение и непонимание. Во-первых, учитель не просил этого делать, а во-вторых, имя одноклассника было и так хорошо всем известно.

Так мы выучили первый урок: вопросы должны быть осмысленными и уместными в данный конкретный момент.

Урок второй

Следующий опыт был в летнем инженерном лагере, куда обычно набирают профильных студентов вести с детьми занятия. «Мама, я весь день задавала вопросы, а преподаватель почти на всё отвечал «не знаю».

Так мы выучили второй урок: метод вопросов работает, и даже ребёнку по силам взять контроль над взрослым.

Этот вывод особенно не столько полезен для общения с учителями, сколько важен для собственной безопасности ребёнка. Например, в ситуации вынужденного общения с чужими взрослыми, с какими бы намерениями — добрыми или нет — это ни происходило.

Урок третий

Однажды по дороге от метро до супермаркета мы с дочкой поссорились. Я уже оттаяла и была готова купить ей обещанную шоколадку, если она попросит зайти в супермаркет. Но дочка молчала, и мы прошли мимо. Позже я спросила: «Почему ты не предложила зайти за шоколадкой, которую очень хотела? В ответ я услышала: «Я была уверена, что ты обижаешься и не захочешь мне её купить».

Так мы выучили третий урок: если ты спросишь и тебе откажут, то, в большинстве случаев, ты ничего не потеряешь: как у тебя не было шоколадки, так и не будет. Но если ты не спрашиваешь — ты лишаешь себя всякого шанса на положительный ответ.

Ну и в завершение — поучительный анекдот.

В широком смысле, спрашивающий получает информацию, а отвечающий её отдаёт. Собирая информацию, первый обретает способы контроля над вторым. А второй, отдавая информацию, ослабляет свои позиции и подсказывает первому способы контроля над собой.

А какую роль предпочитаете вы?

Фото: Shutterstock (Aaron Amat)