Людям — и большим, и маленьким — не нравится, когда ими манипулируют. Однако методы воздействия могут как плохими, так и хорошими. Где же пролегает эта тонкая грань? Наш блогер Алексей Калачев, который уже писал о «плохих манипуляциях», предлагает подумать о хороших и их подоплёке.

Как отличить хорошее от плохого?

Конечно, мы все стремимся повлиять на своих близких для их блага. Стремимся уберечь от плохого и направить на хорошее. Родители тому яркий пример. Поэтому если «манипулятор» не получает личной выгоды от своих действий, а получает «манипулируемый», то это — «хорошая манипуляция». Точнее, уже не совсем манипуляция, а своего рода «управление изменениями».

В частности, если близкие хотят избавить вас от плохих привычек, курить, например. Понятно же, что в этом случае положительный результат получает именно «объект манипуляций»: здоровье (или неизбежные болезни в противном случае), нескольких дополнительных лет жизни, сэкономленной приличной суммы денег (потраченных бы на сигареты и, позже, на лекарства) и так далее. Вроде кругом одна польза.

«Но это же „насилие над личностью“, — скажет „объект манипуляций“. — Я получаю удовольствие, и имею право сам решать!». И, действительно, где граница между стремлением помочь и правом на собственные решения?

И потому второй критерий — этические нормы. Своего рода граница, до которой мы можем вмешиваться в жизнь другого, пусть и близкого человека. У каждого здесь своё представление об этих границах и нормах. От полной свободы личности до тотального контроля «во благо». Истина, а точнее здравый смысл, как обычно, где-то посередине.

Право выбора и ненавязчивая пропаганда

Прежде всего, не забывайте, что у человека всё-таки есть право на самостоятельные решения: принять ваше «предложение» или отклонить его (законодательные ограничения ответственности в части детей мы сейчас не обсуждаем). Как говорится: «Дорога в ад вымощена благими намерениями». К тому же, если человек внутренне не согласен — он всегда сделает то, что хочет. Просто тайно от вас.

С другой стороны, вовремя сказанное твёрдое «нет» помогло не одному поколению детей избежать многих бед. Но говорят, сейчас так нельзя — «не работает».

Значит, среди основных методов хороших манипуляций — ненавязчивость. Такая «пропаганда хорошего». Но чтобы она было результативной, нередко в ход идут те самые профессиональные методы воздействия.

Волшебные методы воздействия

• Так что же нужно делать? Как правильно воздействовать? Подавать личный пример. Так делают все настоящие лидеры.
• Объяснять смыслы действий. Только понимая, «зачем это» и «как это важно», человек будет что-то делать.
• Поощрять правильное поведение. Хвалить (заслуженно). Замечать любую мелочь, когда можно похвалить. В нашей системе воспитания, увы, это пока редкость.
• Поощрять самостоятельность. Если не по силам, то «давай сделаем вместе», а не «тебе ещё рано».
• Развивать внутреннюю потребность делать полезное, а не «ты получишь плюшки, если сделаешь вот это» (кстати, это ещё одна плохая манипуляция).
• Заинтересовать своего ребёнка большой целью — такой, которая зажигает и ведёт к правильному результату. Помогайте ему идти к ней! Управление по целям, так это называют в бизнесе.
• «Слона надо есть по частям». Давать посильные задачи и ценить радость, что смог сам сделать. Это заряжает энергией.
• Поощрять размышления в поиске «оптимального пути». Не винить, а разбирать ошибки. Объяснить их ценность. Без ошибок опыт не появляется.
• Постепенность. Это — при желании изменить поведение близкого человека — позволяет избегать конфликтов.
• Длительность «пропаганды» (но здесь важно будет «что» говорите и «как» говорите). Привычки формируются долго, а ещё дольше меняются. Поэтому настраивайтесь на марафон. Вода камень точит.
• Быть уверенным в неизбежности задуманного. Вы же благое дело делаете. Но сначала ответьте себе честно: вы бы хотели, чтобы вам вот это навязывали?
• Обсуждайте все нюансы со своими близкими, не скрывая ничего. В том числе и свои сомнения. И чтобы у каждого был равный голос. Диалог и доверие дорого стоит. Без этого — никуда.

Я считаю, что использовать методы воздействия на других людей, соблюдая при этом этические нормы, можно и нужно. Но только во благо, в диалоге и так, чтобы человек сам этого захотел. И ещё: «Если ты хочешь изменений в будущем, стань этими изменениями в настоящем» (Махатма Ганди).