«Профессиональный Дед Мороз должен быть привитым и в маске, — заявил бывший санитарный врач РФ, академик РАН и депутат Госдумы Геннадий Онищенко. — Это нужно сделать потому, что они могут быть главными разносчиками: побывали в одной семье, спустились на следующий этаж». Звучит не очень волшебно, верно? Мы решили узнать, как эти рекомендации реализуются на практике и поговорили с Дедами Морозами, которые продолжают работать в пандемию.
На Авито предложений в формате «Снегурочка и Дед Мороз по видеозвонку в Zoom» огромное количество. Цены варьируются: Дед Мороз из Курска может позвонить за 300 рублей, а вот волшебник из Москвы разместил объявление с ценой в 1990. В инстаграме таких предложений тоже хоть отбавляй: Дед Мороз онлайн может записать видеопоздравление хоть за 199 рублей. У всех Дедушек, несмотря на возраст, аккаунты весьма современные: и розыгрыши проводят, и оформление красивое, и заказать поздравление через таплинк можно. Видимо, у главных волшебников 2020 год зря не прошёл — с гаджетами и они теперь на «ты». Мы поговорили с одним из профессиональных Дедов Морозов — о том, как он работает в условиях пандемии.
Илья живёт в Самаре, работает в пожарно-спасательной части, то есть в МЧС. Но уже пятый год в новогодние праздники он становится волшебником для детей — приходит к ним в образе Деда Мороза. Его невеста Ксения в этом году решила спасать ситуацию: оформила социальные сети с главной подписью: «Дед Мороз со стажем, антитела Covid-19».
Ксения Кудрявцева, аниматор на детских праздниках, г. Самара:
Сейчас мы предлагаем 3 варианта поздравлений: выезд на дом, видеозвонок и видеоролик. На каждую личную встречу выезжаем в полном обмундировании: новая маска, перчатки и бахилы. Илья сдал тест на антитела, но справку ещё пока никто не просил — доверяют подписи в социальных сетях.
Если люди выбирают онлайн-поздравление, то это — видеозвонок. Он обычно длится 10-15 минут. Дома мы сделали мини-студию: украсили угол гирляндами, поставили ёлку, на фоне — камин, декорированный рождественскими носочками.
У нас заранее подготовлен искусственный снег в мешках, которым я посыпаю Илью из-за камеры, стоя на стремянке
Сейчас даже самые маленькие дети знают, что такое карантин, поэтому объяснить им, что Дед Мороз с внучкой не смогли приехать — нормальная история. А слово «удалёнка» и подавно в их лексиконе присутствует, да и возраст у Дедушки как раз «невыездной».
Когда мы звоним — собирается вся семья. Родители помогают ребёнку раскрепоститься, осознать, что сейчас он разговаривает с настоящим Дедом Морозом. Илья обращается лично к нему, говорит про его достижения и хобби. На самом деле, так дети даже меньше пугаются. Те, кто помладше, могут испугаться при личном визите, когда Дед Мороз приходит к ним впервые, а к гаджетам они всё-таки привыкли. Так что здесь автоматически исчезает проблема — ребёнок спрятался, нужно потратить 15 минут, чтобы его найти и завоевать доверие.
Мы проводим с детьми мини-квест «Где подарок?». Естественно, заранее договариваемся с родителями о месте, куда они его прячут и маршруте, по которому нужно провести ребёнка. С помощью наводящих вопросов и загадок он его находит.
Через камеру дети так же, как и обычно, рассказывают стихи, танцуют или показывают свои поделки — ничего из этих «традиционных» составляющих мы не убирали.
Для ребёнка важен персонаж. В каком он виде — не так важно. Мне кажется, в онлайн-звонке даже больше волшебства: ребенок не может рассмотреть Деда Мороза, поэтому не может распознать в нём живого человека. Может быть, это даже помогает ему поверить в чудо.
Маленькие дети смотрят на экран с Дедом Морозом, как на мультфильм. Они даже не сразу понимают, что Дед Мороз обращается непосредственно к ним, потому что «интерактивное изображение» — это что-то новенькое. Из-за этого могут немного растеряться.
Дети постарше, примерно с 6 до 8 лет, с радостью начинают взаимодействовать с героем, рассказывать ему что-то, делиться новостями. Здесь очень важна заблаговременная работа родителей, которые правильно настраивают ребёнка: готовят дома праздничную атмосферу, намекают ему на предстоящий «волшебный» звонок.
На самом деле, дети радуются даже просто записанному поздравлению. У нас оно персонализированное — Дед Мороз обращается к ребёнку по имени, он называет его увлечения и мечты. Естественно, ребёнок верит. И когда мы узнаём, что после таких небольших коротких видео дети оказываются на седьмом небе от счастья — очень радуемся сами.
А еще часто готовые видеопоздравления у нас заказывают офисы, так что это тоже можно считать своего рода расширением аудитории. Тем более корпоративы сейчас запретили, а поздравить сотрудников всё-таки многие хотят — так что заказывают видеооткрытку от Деда Мороза, обычно по тексту, который присылают сами.
Основные сложности, конечно, в техническом плане: чтобы никто в момент разговора неожиданно не позвонил, чтобы не оборвалась связь. Пока что таких неловких моментов не было, но если что — всё можно обыграть.
Конечно, привычнее выездные поздравления. А вот работа из дома требует большой фантазии и творчества. Заинтересовать маленького ребёнка через экран не так-то просто, особенно если он не много взаимодействует с гаджетами. Но постепенно привыкаем и к такому.
Зато это дало возможность выхода на международный рынок. Мы указали, что можем поздравлять на английском языке — это зацепило
Да и русских за границей много. Например, у нас есть знакомая семья в Испании. Они разослали по всем родительским чатам наше предложение, и появились первые заграничные заказы.
Офлайн-визит на 10 минут стоит 1000 рублей, а видеозвонок — 500, записанное обращение — уже 400. То есть такой формат даже позволяет сделать праздник ребёнку, когда нет возможности оплатить «личную встречу».
Мы решили, что не будем ставить высокие цены — времени это занимает меньше, да и сейчас много платформ, на которых можно ввести имя ребёнка и такое же «персонализированное» поздравление будет изготовлено автоматически. В некоторых городах есть горячая линия Деда Мороза, где несколько секунд с тобой разговаривает главный волшебник. Это вообще бесплатно. Но существуют они давно, сейчас, может быть, просто стали более актуальными.
Мне кажется, такой формат онлайн-поздравлений будет актуален и после пандемии. Все поняли, что сейчас для выхода из дома должны быть особые причины: еду можно заказать, продукты и одежду — тоже. Вот теперь и поздравления перешли в онлайн, почему бы и не оставить их частично там, сейчас же главное — безопасность.
Фото на обложке: Shutterstock / Olga_Kuzmina
