Как общаться с родителями без раздражения: 5 простых советов учителям

Взаимодействие родителей и учителей нередко бывает напряженным. Родители задают бесконечное количество однотипных вопросов, учителя звонят и пишут, только когда есть какие-то проблемы. Как сделать это общение эффективным и комфортным? Вот 5 простых рекомендаций.

1. Делитесь и хорошими новостями тоже

Большинству родителей хочется знать, как проходят школьные дни детей, — именно поэтому им важно сохранять контакт с учителем. А для учителя это не так обременительно, как может показаться на первый взгляд. Например, можно завести традицию несколько раз в неделю еще до начала занятий отправлять в классный чат фото детей за партами и сопровождать его какой-нибудь простой и милой подписью (например, «Доброе утро!»).

В течение дня можно отправить одно-два фото детей за выполнением каких-то заданий или на продленке, во дворе школы или в коридоре на перемене. Смысл — делиться с родителями не только официальными или плохими новостями, но и обычным повседневным контентом. Многие мамы и папы привыкли, что учителя пишут и звонят, только чтобы сообщить, что ребенок что-то натворил или у него вдруг поднялась температура. Почему бы не разрушить этот стереотип?

2. Действуйте на опережение

Учителя давно привыкли к тому, что телефон разрывается от однотипных сообщений: «Что задано?», «Во сколько завтра приходить?», «Что нужно принести на урок?» и т. д. Чтобы не отвечать каждому индивидуально, можно раз в день отправлять родителям напоминание в чат: «Завтра 7 уроков», «Нужна парадная форма», «Не забудьте про контрольную работу». По пятницам можно делать небольшую сводку школьных новостей за неделю — для тех, кто все пропустил. Составить ее можно за 10 минут — и благодаря ей избежать десятков однообразных вопросов.

Если вы переживаете, что важные сообщения затеряются в потоке всех остальных, создайте, например, канал класса в телеграме. Там будете писать только вы и только по делу — причем желательно делать это в определенное время, чтобы все привыкли: скажем, в 19:00 каждый вечер может приходить напоминание о том, что ждет класс завтра. Там же, кстати, можно вести лаконичную хронику жизни класса: выкладывать те самые дневные фотографии, делиться творчеством школьников. Обсудите с родителями, каким будет этот канал — публичным или закрытым.

3. Установите границы общения

Родители должны знать, в какие часы учитель отвечает на звонки и сообщения, а в какие нет. Предупредите, в каком формате вам удобнее получать сообщения, и, если голосовые или звонки без предупреждения для вас неприемлемы, так всем и скажите.

Объясните, что у вас нет возможности отвечать на все запросы мгновенно: родители получат ответ на свой вопрос, как только у вас появится время и возможность. И напомните, что в некоторых мессенджерах существует функция отложенного сообщения: текст можно написать хоть в час ночи, а адресат получит его, например, в 8 утра.

4. Покажите, что вам интересны дети

Когда есть возможность, приходите на соревнования, в которых участвует ваш класс, на выступления учеников: так вы не только сблизитесь с ними, но еще и подружитесь с мамами и папами. Поверьте, им гораздо меньше захочется конфликтовать с человеком, который поддерживает ребенка, а не требует от него только оценок и посещаемости.

И опять-таки: если какое-то школьное мероприятие проходит без родителей, не поленитесь снять небольшой ролик и сделать пару фотографий для чатика. Вам будут благодарны.

5. Относитесь к родителям с пониманием

Важно помнить, что большинство родителей по-настоящему переживают за своих детей, ими движет глубинный страх неудачи — отсюда вся эта суета, все эти вопросы и претензии. Ведь многие родители уже с 1-го класса мечтают о том, чтобы их ребенок поступил в университет, поэтому они хотят, чтобы учеба была идеальной с самого начала (и в их представлении ответственность лежит на учителях).

Напоминайте мамам и папам, что оценки — это не самое главное. Гораздо важнее, чтобы ребенок понял, чего он хочет в жизни, и с интересом двигался к поставленным целям.

По материалам weareteachers.com. Перевод подготовила Полина Бирюкова.

Иллюстрация на обложке: Vectorium / shutterstock / fotodom