Что делать, если до сих пор не пришёл ответ по заявке на получение продуктового набора?
29.05.2020
По всей России школьники доучиваются последние дни в этом учебном году, но проблемы с продуктовыми наборами даже не думают заканчиваться. Что делать, если вашу заявку на льготное питание так и не рассмотрели? Отвечает юрист Еленой Гринь.
Вопрос. 18 апреля на сайте госуслуг оформляла заявку на продуктовую помощь для семьи с детьми. В заявлении было указано, что до 6 мая будет исполнено. До сих пор ничего не получили. Подскажите, куда писать жалобу.
Ответ. Вам необходимо обратиться в органы социальной защиты своего региона (через «Госуслуги» либо через электронную приемную), а также позвонить на горячую линию.
Если вы составляете обращение, то необходимо назвать номер заявки на помощь семьям с детьми (в вашем случае — продуктовыми наборами). Сроки уже существенно нарушены, необходимо понять причину. Возможно, из-за технической неисправности сайта госуслуг вам не смогли оказать необходимую помощь.
Задавайте свой вопрос «Мелу», а редакция найдёт того, кто сможет на него ответить. Пишите в наши соцсети — мы читаем все сообщения на страницах в фейсбуке, «ВКонтакте» и «Одноклассниках». Ещё можно написать нам в инстаграме. Кстати, мы не раскрываем имена, так что вопросы могут быть любыми (не стесняйтесь!).
Фото: Shutterstock (NataliyaBack)
