Кажется, онлайн-учёба разделила родителей на два лагеря: тех, кто тонет в море домашнего задания, и тех, кто не получал от воспитателей ничего, поэтому выкручивался сам. Вместе с юристом Еленой Гринь разбираемся, куда жаловаться, если вас не устроило качество дистанционного образования.
Вопрос. Мой сын-дошкольник с уходом на дистанционное не получал никаких ни заданий, ни контакта с воспитателем. Разве он не должен был проходить программу «От рождения до школы»? Что теперь делать? Куда обращаться?
Ответ. Если вы недовольны качеством дистанционного образования ребенка в детском саду, вы можете обратиться на горячую линию Рособрнадзора по телефону +7 (800) 333-08-31 или направить письмо на электронный адрес: dobr@obrnadzor.gov.ru.
Распишите, чем конкретно вы недовольны, и обязательно оставьте контакты для обратной связи. Если занятия не проходили и воспитатель не был на связи, то вам будут возвращены денежные средства за неоказание услуг (оплата за государственный сад).
Задавайте свой вопрос «Мелу», а редакция найдёт того, кто сможет на него ответить. Пишите в наши соцсети — мы читаем все сообщения на страницах в фейсбуке, «ВКонтакте» и «Одноклассниках». Ещё можно написать нам в инстаграме. Кстати, мы не раскрываем имена, так что вопросы могут быть любыми (не стесняйтесь!).
Фото: Shutterstock (Artem Oleshko)
