На что обратить внимание, когда берёшь няню на работу?

Поиск идеальной няни может затянуться на месяцы и отнять у родителей много сил. О том, какие документы у неё потребовать и на что обратить внимание в первую очередь, рассказывают координатор «Правозащиты Открытки» Алексей Прянишников и Анна Зырянова, которая входит в топ-100 HR-директоров России.

Вопрос. С сентября придётся найти ребёнку няню, по знакомым не получается, поэтому придётся брать незнакомого человека. Какие документы попросить у будущей няни и как облегчить себе поиск? Есть же какие-то критерии?

Ответ. Вот документы, которые вы можете потребовать в первую очередь.

Алексей Прянишников, координатор «Правозащиты Открытки»

1. Паспорт. Если речь о гражданине России, то можно проверить, действителен ли он через электронный сервис МВД, введя его данные на сайте. Если няня — гражданин иностранного государства, то посмотрите паспорт и попросите патент на работу в РФ, выдаваемый МВД.

2. Если кандидат утверждает, что у него есть профильное образование, позволяющее работать с детьми, попросите соответствующий диплом.

3. Медицинская книжка. Её выдают в специально лицензированных медучреждениях.

4. Трудовая книжка с характеристикой с последнего места работы. Если няня до этого оказывала такие же услуги, запросите рекомендации из предыдущих семей с контактами и обязательно свяжитесь с ними.

5. Особо требовательные родители могут запросить справку о наличии судимости.

Анна Зырянова, входит в топ-100 HR-директоров России

Выбор няни очень сильно зависит от семьи, в которую она приходит. Требования к ней с этой точки зрения могут быть очень разными. По формальным критериям и с юридической точки зрения может быть всё хорошо, но по личностным качествам и ценностям она не подходит семье. Поэтому в первую очередь чётко сформулируйте, какие правила есть в нашей семье, и поймите, чего вы точно хотите и не хотите от няни.

Есть стандартный способ: расчертить лист бумаги на три колонки. В первой написать, каких результатов вы ожидаете от няни, и разложить их по пунктам. Например: «Я хочу, чтобы к моему приходу ребёнка покормили и уложили спать» или «Я хочу, чтобы в квартире было прибрано». Решать этот вопрос лучше на семейном совете, потому что представления у мамы могут быть одни, а у папы — совершенно другие. Очень часто находит коса на камень, когда два руководителя (в этом случае — родители) предъявляют взаимоисключающие требования.

В следующей колонке запишите, что должна делать няня, чтобы все её задачи были выполнены. Это и будут должностные обязанности. Например, чтобы к вашему приходу было чисто, няня в течение дня должна убираться. Это резко сужает круг кандидатов, потому что не все няни готовы заниматься этим.

В последней колонке опишите, каким должен быть человек, который будет выполнять все ваши требования. Это и есть перечень личных качеств, который важен для вас. Если ориентироваться только на общечеловеческие ценности вроде заботливости или доброты, вы не сможете предъявить конкретных требований.

Когда во время собеседования няня будет говорить о своих качествах, просите её приводить примеры. Например, если она говорит, что заботлива и умеет разрешать конфликты, попросите подробно рассказать о ситуации, в которой она проявила заботу или разрулила конфликт. Когда и при каких обстоятельствах это происходило? Что она кому сказала, что получилось в результате? Для этого очень важно задавать открытые вопросы, то есть те, на которые нельзя ответить просто «да» или «нет».

Иллюстрация: Shutterstock (Alexandra Dikaia)