Школьника с эпилепсией сняли с рейса Emirates, хотя у него было разрешение от врача
Подростка с эпилепсией и его семью в среду сняли с рейса авиакомпании Emirates в Дубае. У мальчика было разрешение на полёт, подписанное врачом, но экипаж самолёта это не убедило. Об инциденте рассказала мать подростка, журналистка Euronews Изабель Кумар. По её словам, это была последняя пересадка на пути из Новой Зеландии во Францию.
Thanks @emirates for removing our family from your flight. Our son has epilepsy: we had told you, just come 14 hr from Melbourne, got his doctor on the phone & medical clearance while still on board. He has #autism & severe learning difficulties - v traumatic. pic.twitter.com/1JXw9A4EYM
— Isabelle Kumar (@Isabelle_kumar) 25 июля 2018 г.
«Мы говорили представителям Emirates на каждом этапе пути, что у Эли эпилепсия и аутизм, но когда мы попросили место с незанятым соседним на случай, если у него случится приступ, у нас вдруг потребовали подтверждение от врача», — рассказала Изабель.
Когда женщина предъявила документ и связалась с врачом сына, который подтвердил, что мальчику можно лететь, бортпроводники заявили, что документ нужно было показать в аэропорту, и потребовали покинуть салон. Семье пришлось лететь на следующий день другим рейсом.
В авиакомпании объяснили этот инцидент заботой о безопасности пассажиров. Представители Emirates принесли извинения семье Кумар и заявили, что оплатили женщине и её детям номер в гостинице, пока они ждали следующего рейса. По словам самой Изабель, сотрудники авиаперевозчика ответили на жалобу спустя девять часов и заселили их в «безобразный отель».
