Выпускник-отличник из Новосибирска не смог поступить на бюджет ни в один вуз из-за сбоя на госуслугах
Новости7 августа, 2022

Выпускник-отличник из Новосибирска не смог поступить на бюджет ни в один вуз из-за сбоя на госуслугах

Выпускник из Новосибирска, на отлично окончивший школу и получвший золотую медаль, не смог поступить на бюджет ни в один из пяти выбранных московских вузов из-за технических неполадок на госуслугах. Об этом сообщает «КП-Новосибирск».

Молодой человек рассказал журналистам, что в начале июля подал документы на поступление в МГУ имени Ломоносова через сайт вуза. Потом узнал, что на госуслугах подать заявление можно сразу в несколько университетов и решил воспользоваться сервисом, дистанционно отозвав свои бумаги из МГУ.

При поступлении в МГУ у абитуриента возникли сложности с дистанционными вступительными экзаменами, и на госуслугах он решил не подавать документы повторно в этот вуз, а выбрал другие: РТУ МИРЭА, Государственный университет управления, Финансовый университет, РАНХиГС и Московский государственный юридический университет Кутафина.

«И тут начались проблемы. Ближе к концу июля меня выкинуло из трёх направлений МИРЭА из выбранных пяти. Оставили те, которые я меньше всего хотел и куда сложнее всего попасть. С 28 июля мы начали писать в техподдержку Госуслуг, почему так получилось и могут ли это исправить. Они отвечали заранее заготовленными фразами, не вникая в суть проблемы, говоря лишь, что решат проблему в течение трех рабочих дней. Мы так обращались пару раз и всегда получали одни и те же ответы», — рассказал молодой человек, у которого есть скриншоты всех переписок.

Выпускник решил ждать ответа техподдержки до 3 августа — дня, когда заканчивался прием на бюджет в выбранных им вузах. В полночь 3 августа он перестал надеяться на МИРЭА и попытался подать согласие на зачисление в Государственный университет управления, так как там проходил уверенно на бюджет по баллам. «Пытаюсь подать согласие на обучение в этом вузе, но мне сайт выдает ошибку, как будто я уже подал его в МГУ, на направление политология. Согласие можно подать только в один вуз. Но я в принципе не мог этого сделать, ведь все документы отозвал из МГУ ещё в начале июля, не сдавал обязательные вступительные экзамены в этот вуз, да и в Госуслугах к МГУ вообще не прикасался. Нам позвонили из Финансового университета, сказали о том, что я прохожу на бюджет. Мы уже были готовы туда подать заявление, если нашу проблему решат, если бы согласие из МГУ отозвали, но по итогу на Госуслугах так ничего и не ответили. И я не прошел ни в один вуз на бюджет», — рассказал молодой человек.

При этом в приемной комиссии МГУ удивились, что у того, кто не сдал экзамены, вдруг появилось согласие. Отозвать его не получалось, так как среди пяти выбранных университетов на электронном портале МГУ не было. В свою очередь в вузе сказали, что проблему нужно переадресовать в техподдержку госуслуг. «Приносим извинения. Наши специалисты уже решают проблему. Вы получите ответ в течение трех рабочих дней», — ответили там.

Руководитель оперативного штаба при минобре Новосибирской области Оксана Василенко подтвердила изданию, что выпускники не первый раз страдают из-за сбоев на портале. «Я лично знаю о двух случаях, когда не подгружались аттестаты в личных кабинетах через Госуслуги. В интернете о подобных инцидентах жалоб много. Версии были разные: одномоментный заход большого количества пользователей перегружает систему и вызывает сбой, задержка верификации, неправильное заполнение со стороны школы, — объяснила руководитель оперативного штаба. В техподдержке абитуриентов отправляют задавать вопросы в школу или в вузы. Многие, не рискуя долгим ожиданием, отправляют документы почтой. На мой взгляд, это непонимание ответственных лиц, что сервис влияет на судьбу абитуриента прямым образом. Необходимо было давать массовые разъяснения и работать адресно», — прокомментировала ситуацию Василенко.

Выживете ли вы в школьном чате?
Комментарии(16)
Н А
Более 20 лет работаю программистом. Сайт госуслуги создавала группа «юный друг программиста». Одни и те же данные вводятся по нескольку раз, интерфейс интуитивно непонятный, контекстовой помощи как таковой нет, промежуточное сохранение данных выполнено безобразно, сохранение копий документов выполнено по принципу «кто больше нагрузит трафик и займет больше места на серверах» Количество ошибок и сбоев выходит за рамки приличия. Это не лицо государства. Это халтура не в смысле «подработка» а в смысле «плохо выполненная работа». Позорище
Ина Яя
Н А
Спасибо за мнение. Согласна полностью, хотя программист только по диплому. И за 20 лет, смотрю, ничего не изменилось в плане хоть какой-то минимальной ответственности тех команды. Никто не ответит за такой виток в судьбе этого умного парня. Вот это и плохо. Ладно те, кто сделали это кривое ПО, но сейчас тоже есть тех команда. Почему оперативно не решили проблему человека и гражданина? Это госсайт, а не игрушка какая-нибудь. Работают, хрен знает как, деньги немалые получают, а ответственность? Уже начинаю думать, что сейчас в ит сфере реально можно быть посредственностью и не профи, но при этом сидеть на неплохой зарплате с 0 ответственности. Удачи тебе, отличник. Мозговитые здесь не нужны.
Youtube's Best Channel
Кхм… Армия?
Федор Сазонов
Youtube's Best Channel
Ну да
Анжелика Анжелика
Сайт госуслуг это позор всего человечества. Это демонстрация бездарности специалистов иипофигизма государства к судьбами людей
Ина Яя
Анжелика Анжелика
Недавно на одной платформе читала статью от девушки тестировщика, которая в профессии из-за денег, пришла посидела, ушла. Не развивается, не стремится ни к чему. Стимула нет. Её фраза «никто ещё не умер от того, что сервер упадет на сутки или больше» объяснила мне многое. Когда в ИТ сфере, как и в других, будет введена хоть минимальная ответственность за отношение к работе " спустя рукава». Прежде всего, это зона ответственности все-таки руководителя команды, тогда, возможно, что то изменится. В любой профессии, если ты сам работаешь абы как, то не удивляйся, что другие работают также, и будь готов потреблять услуги соответствующего качества и не возмущаться. Мы сами создаём свой мир, начиная каждый с себя.
Показать все комментарии
Больше статей