Аэропорт Иркутска проверят после жалобы пассажирки, которую не пустили с младенцем в комнату матери и ребенка
Новости20 октября, 2023

Аэропорт Иркутска проверят после жалобы пассажирки, которую не пустили с младенцем в комнату матери и ребенка

В аэропорту Иркутска пассажирку с пятимесячным младенцем после прилета из Москвы не пустили в комнату матери и ребенка. Сотрудники в ответ на претензию заявили, что это якобы не допускается стандартами авиаузла. Восточно-Сибирская транспортная прокуратура проводит по этому поводу проверку, сообщает тг-канал ведомства.

Как сообщает ircity.ru, в прокуратуре отреагировали на пост, появившийся вечером 19 октября в паблике «Я живу в Иркутске» в соцсети «ВКонтакте». Автор поста рассказал, что после пятичасового перелета ребенка нужно было накормить и поменять ему подгузник, однако, когда мать с младенцем направились в комнату матери и ребенка их туда не пустили.

Отец ребенка обратился к оператору аэропорта с вопросом, почему его жене не предоставили специальную комнату. Девушка ответила, что пассажирам на прилет не предоставляется комната матери и ребенка — и таковы стандарты аэропорта. Кроме того, она заявила, что не обязана показывать документы, которые регламентируют это правило. «Мы на прилет не размещаем, только на вылет. У нас такие стандарты, нельзя. Нас начальство ругает. Я не обязана вам никакие документы показывать. Я не имею права вас размещать [в комнате матери и ребенка]», — заявила сотрудница аэропорта.

Начальник смены также заявила, что комната матери и ребенка предоставляется только пассажирам на вылет.

В документах со стандартами работы аэропорта сказано, что пассажиров, которые прилетают в аэропорт Иркутска, все-таки должны допускать в комнату матери и ребенка, но в течение 30 минут после прибытия рейса и получения багажа. Вместе с тем с чемоданом в помещение заходить нельзя — его нужно либо оставить в камере хранения, либо с сопровождающими.

Восточно-Сибирская транспортная прокуратура инициировала проверку. Инспекторы оценят действия работников аэропорта по соблюдению прав пассажиров, при наличии оснований будут приняты меры прокурорского реагирования.

Pranch / Shutterstock / Fotodom

Комментариев пока нет
Больше статей