В Британии научились распознавать ложь в электронных письмах
Преувеличенная вежливость в электронном письме может быть признаком неискренности. Алгоритм по выявлению лжи по e-mail разработали учёные из лондонского университета, сообщает TJournal со ссылкой на International Business Times.
Группа учёных изучила архив электронных писем с точки зрения языка и проанализировала использование слов, построение сообщения и вербальные сигналы. В результате выяснилось, что признаками лжи могут быть стремление избежать личных местоимений, избыточная аргументация и увлечение описаниями. Также не стоит доверять чрезмерно вежливым письмам: скорее всего, автор хочет показаться более приятным, чем он есть на самом деле.
Признаками неискренности могут быть, например, избегание личных местоимений, чрезмерная аргументация и избыток описаний. Также о неискренности может говорить преувеличенная вежливость, так как автор такого письма хочет, вероятно, показаться более симпатичным и сговорчивым.
Алгоритм обнаружения обмана в электронной коммуникации был разработан для защиты организаций от мошенничества и финансовых потерь. Авторы надеются, что компании будут использовать результаты их исследования, чтобы обучать менеджеров, которые будут способны по языковым сигналам вычислить мошенников.
