Аэрофлот: о перевозке детей с инвалидностью необходимо сообщать заранее
Теги по теме:

Аэрофлот: о перевозке детей с инвалидностью необходимо сообщать заранее

27 октября, 2016

Аэрофлот: о перевозке детей с инвалидностью необходимо сообщать заранее

27 октября, 2016

Пресс-служба «Аэрофлота» заявила, что о перевозке пассажиров с инвалидностью необходимо сообщать заранее. Так авиакомпания объяснила отказ пустить на борт самолёта четырёхлетнего ребёнка на рейсе Москва-Сочи 20 октября. Сотрудники не смогли оперативно провести техническое переоборудование для его надлежащей транспортировки, передаёт РИА Новости.

21 октября москвичка Ольга Зуева на своей странице в фейсбуке сообщила о том, что «Аэрофлот» отказался перевозить четырёхлетнего Егора, который проходил лечение в Москве. Женщина подчеркнула, что до этого они без проблем совершили рейс из Тюмени в Москву той же авиакомпании.

«Сегодня нашего Егорку-ребёнка-инвалида после тяжелейших операций в центре Илизарова не пустили на борт самолёта из Москвы в Сочи! Хотя утром он без проблем в сопровождении сотрудников Аэрофлота с мамой прибыл из Тюмени, и никто слова не сказал и не предупредил нас ни о чём!», — написала Зуева. Она отметила, что при заказе билетов на сайте компании нигде не указано формы для специальной категории пассажиров. В результате мать с ребёнком поехали в Сочи на поезде.

Четырёхлетний Егор. Фото: Facebook

Как заявили в пресс-службе «Аэрофлота», при перевозке ребёнка в Москву компания «отказалась от ряда формальностей»: «На рейсе были свободные места, и удалось оперативно высвободить в салоне три кресла, что позволило Егору в соответствии с предписанием врачей путешествовать в горизонтальном положении». На рейсе Москва-Сочи свободных мест для этого не было, а «заявка на перевозку пассажира с ограничениями по здоровью заранее не была оформлена».

Чтобы уладить конфликт, авиакомпания предложила семье именной сертификат на бесплатный перелёт в Москву и обратно, «учитывая тяжёлое положение семьи и то, что ребёнку потребуется ещё раз пройти диагностику в Тюмени».

Ранее авиакомпания «Победа» опровергла информацию о своих планах сажать детей отдельно от родителей. Пресс-служба лоукостера отметила, что это «единственное исключение из правил», которое распространяется на детей до 12 лет. Остальным категориям пассажиров для выбора места необходимо пользоваться платной услугой.

Чтобы сообщить об ошибке, выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
К комментариям
Подписаться
Комментариев пока нет
Больше статей