«У вас тоже все висит?»: как мы пробивались к знаниям через 404 и 504

19 октября более 600 тысяч московских школьников — с 6-го по 11-й класс — должны были начать дистанционную учебу. Кому-то это удалось, а кому-то нет — по техническим причинам. Пока чиновники говорили, что неполадки были оперативно устранены, родители и педагоги продолжали жаловаться на сбои. Наш блогер Мария Матвеева — о часах подключения и зависания.

Формально я должна была бы быть в счастливом исключении. Мой ребенок ходит в московскую началку, то есть должен был сегодня отправиться в школу. Но нам не повезло, потому что на каникулах в классе оказался ребенок, заболевший коронавирусом, поэтому мы дружно отправились на карантин (с сопутствующим посещением поликлиники для сдачи мазка на ковид).

Наш педагог решила не унывать и сказала, что мы «продолжим работать». И снова закрыла комментарии в чате, где родители пытались выяснить, кто же в нашем классе контактный. Обсуждение перенеслось в соседний чат, где каждого молчавшего записывали в свидетели ковида. Но да ладно. Сегодня не об этом, про такт и право болеть поговорим в другой раз. История в другом.

Еще в сентябре нам несколько раз намекали, что больше никаких зумов не будет. Будет только МЭШ, только хардкор, потому что в МЭШ теперь будет все, что нужно для проведения видеоуроков.

Еще в начале каникул мы начали тренироваться. Началась тренировка с того, что от всех потребовали завести детям почтовые ящики

Надо было зарегистрировать детей на mos.ru отдельной учеткой, а потом передать все регистрационные данные в школу. Сопровождалось это суровым замечанием: «А иначе ваши дети не смогут учиться в МЭШ!!!» Хотелось пошутить, что надеемся, что и не придется. Возникло недоумение — а зачем, если у детей уже есть собственные учетки, которые мы заводили в прошлом году, создавать новые. Но ничего! Разобрались, даже без передачи в очередной раз в школу (и в департамент) очередной порции персональных данных.

Потом наступил день и час «классного часа». Именно так назвали тестовое подключение — в каникулы — к МЭШ и проба уроков через Teams. Если честно, я не особо волновалась, потому что у нас на работе Teams — это базовый элемент конференций, так что все, сервис я знаю, ребенку помогу. «Классный час» подозрительно напоминал обычный урок русского, но несколько человек так и не смогли подключиться. Учитель создал параллельный урок в зуме, добавив немного безумия. Дети последовательно переключались туда и сюда, чтобы освоить сразу все новые продукты.

А сегодня урок должен был быть в боевом режиме. В 8:30 мы открыли сайт «Дневника». Я зажмурилась и почти поверила в чудо, но чуда не случилось. «Дневник» вел себя как в лучшие времена карантина. То есть висел.

Сын сказал: «Обнови». А потом взял обновления на себя, предложив «забить»

Чат разрывался от сообщений: «А вы подключились? А у вас висит? У нас ничего не получается! А почему мы не в зуме занимаемся?» Так прошел первый урок. Один раз ЭЖД отвис, удалось нажать на кнопку авторизации, дальше дело не пошло.

Наступила перемена. Упоительная перемена между попытками уйти в дистант. Учитель прислала ссылку на зум, но попросила продолжить попытки зайти в «Дневник»: «По протоколу мы должны заниматься там». Младший ребенок ревел, старший почему-то нервничал, мне звонили с работы.

Третьим уроком, к счастью, была физкультура. В этот момент в новостях я прочитала, что, оказывается, проблемы с доступом в ЭЖД был ликвидированы сразу после первого урока.

У меня не грузилось ничего, причем, судя по тому, что я читала в соцсетях в родительских группах, я была не то что не одинока. Я была в прекрасной компании таких же родителей. Меньшинство составляли те, чьи учителя предусмотрели такой сценарий и изначально создали альтернативные варианты подключения.

И даже уже после обеда все работала с перебоями. А сейчас, глубоким вечером, когда дети спят, летит!

Завтра у нас новый урок. В чате лежит пачка инструкций по подключению и пачка альтернативных ссылок на альтернативные продукты. Хочется думать, что в этот момент те, кто отвечал за нагрузочное тестирование МЭШ, тоже не спят. И нас ждет прекрасный новый мир, в котором все быстро подключается, не висит и так далее.

Нет, это не жалоба на мир. Это недоумение. А еще я представляю, в какой сегодня ситуации оказались учителя, которые латали разваливающиеся автомобили на ходу.

Иллюстрация: Shutterstock / PureSolution