Россия занимает первое место из 42 стран по кибербуллингу среди детей 11 лет. Но какого-то определённого возраста для этого, конечно, нет. Столкнуться с травлей может любой, кто пользуется интернетом и соцсетями. Вместе с YouTube в рамках проекта Creators for Change мы узнали у блогеров, которые не понаслышке знают о кибербуллинге, как помочь ребёнку справиться с давлением в интернете.

На прошлой неделе дочь пресс-секретаря президента России Лиза Пескова (а ещё инстаграм-блогер) рассказала, что уже два года каждый день сталкивается с кибербуллингом, сила которого — в том, что у жертвы «пропадает желание не только жить в соцсетях, но и жить вообще». А 7 марта в Госдуме внесли предложение ввести административную ответственность за травлю в интернете с 14 лет. Социальные сети, которые, в общем-то, чаще всего становятся инструментами для травли, борются с ней уже давно.

Агрессия в интернете может принимать разные виды — от оскорблений, угроз и насмешек до принуждения к чему-либо и размещения в публичном доступе личной информации. По словам профессора факультета психологии МГУ и директора Фонда Развития Интернет Галины Солдатовой, каждый второй ребёнок сталкивается с буллингом. В ФРИ считают, что кибербуллинг — проблема как минимум не меньше, чем травля в реальной жизни: если над ребёнком издеваются в школе, он может перевестись в другую, но от давления в интернете защититься уже сложнее. К тому же не все взрослые воспринимают эту проблему серьёзно: у жертв кибербуллинга нет понятных родителям признаков вроде фингалов и порванных тетрадок, а плохой аппетит и тревожность всегда можно списать на трудный возраст.

В исследовании Google и ФРИ составили примерные портреты агрессора и жертвы кибербуллинга. Оказалось, что у них довольно много общих признаков — низкая успеваемость, низкая самооценка, трудности в общении со сверстниками. А ещё и тем и другим часто не хватает поддержки и участия родителей. О том, как близкие помогали (и помогают) противостоять травле в интернете, нам рассказали YouTube-блогеры Лера Любарская, Тильняшка и Катя Клэп.

Лера Любарская: «Против травли помогает только уверенность в себе»

ЛЮБарская, 1,2 миллиона подписчиков

Хейтерства в интернете не избежать. Только 100 долларов нравятся всем. И люди, которые заходят в интернет сделать что-то хорошее или просто рассказать о своей жизни, всё равно могут столкнуться с агрессией. Я замечаю, что чаще всего негатив в мой адрес направлен на три вещи — внешность, некомпетентность в каких-то вопросах, личная жизнь. Это уязвимые места для любого человека. И чем ты популярнее, тем больше вокруг тебя негатива.

Будь ты сто раз гуманный и толерантный парень, всё равно найдутся люди, которым ты просто не нравишься

Я думаю, что против травли помогает только уверенность в себе. Мама вырастила меня уверенной, поэтому меня трудно задеть. И с помощью своих видео я всеми силами стараюсь сделать людей более раскрепощёнными, убедить их перестать думать, что они какие-то не такие. И делаю я это довольно жёстко. Я знаю, что блогеры любят себя ассоциировать со своей аудиторией в плане «вот посмотрите, у меня тоже многое не получалось». Но я не верю, что это помогает. Да, ты избавился от своих комплексов, но другой человек не станет увереннее, просто глядя на тебя. Я думаю, человеку нужно прямо сказать: нет, дело не в том, что с тобой что-то не так, а в том, что ты не хочешь развиваться. Бывает, что человеку грустно и одиноко, и ему кажется, что это от того, что у него нет друзей или парня. Но если тебе нечем заняться в своей комнате и скучно с самим собой — дело в первую очередь в тебе, и с появлением парня ничего не изменится. Я уже проходила через такое и в своих видео стараюсь раскрывать такие вещи, в которых люди боятся себе признаться.

Мне часто пишут подростки и рассказывают о своих проблемах: подруга унизила перед всем классом, не замечает мальчик, страшно перед ЕГЭ. Я всегда отвечаю, что всё будет хорошо, и советую поговорить с родителями и попросить у них помощи. Я своей маме о таких проблемах всегда рассказывала, потому что она была готова слушать меня. Очень важно дать понять своему ребёнку, что он личность, а не просто зависимый от тебя человек. У меня дома никогда не было вопросов типа «Как дела в школе?», «Ну давай, рассказывай, что у вас там происходит». Но когда я сама начинала общение, мама всегда очень внимательно к этому относилась. Она откладывала все дела, слушала и аккуратно расспрашивала о том, что её волновало. Она была в курсе моих отношений с друзьями, помнила, как кого зовут и кто мне нравится. Даже когда я рассказывала, что где-то поступила неправильно, она меня не осуждала, а говорила что-то вроде «ясно, ну и что ты теперь думаешь делать?». Я отвечала, она что-то советовала, и мы придумывали решение вместе. Кстати, с блогерством мама меня с первого дня очень поддерживает — она сама предлагает идеи, держит камеру и даже иногда снимается в моих роликах.

Катя Клэп: «Мама мне говорила „Да забей ты!“, и мне это помогало не забросить блог»

TheKateClapp, больше 6 миллионов подписчиков

Когда я стала вести свой блог, первая реакция была примерно такая: так, извините, а зачем вы рассказываете нам о своей жизни и почему нам это должно быть интересно? Было непонимание, которое вылилось в шквал унижения. Когда я стала объяснять, что люблю заниматься творчеством и тратить на это время после учёбы и экзаменов, мне сказали: «А, так ты — мажорка! У тебя полно денег, камера, студия». Я им показала, что у меня всё просто, дёшево, мама и папа помогают, а бабушка снимает. Мне в ответ: «Не верим! Значит, ты нетрадиционной ориентации!». Каждый раз мне приходилось объяснять, как я живу. Мой блог развил идею, что люди могут просто рассказывать о себе, своей жизни.

Негативные комментарии и сейчас есть. Но теперь критику можно ограничивать. Например, на YouTube есть фильтры, и можно весь мат забанить — ведь он не только мне мозолит глаза, его ещё и дети читают. И, конечно, с ребёнком должны разговаривать родители.

Во всей это истории мне помогала семья, и особенно мама. Родители мне говорили: «Да забей ты!»

Интернет всегда навязывает чьё-то мнение. И ты даже не знаешь, кто это. Предположим, человек красиво, конструктивно излагает свою мысль. И ты начинаешь задумываться: а если он такой умный, может, он говорит правду? Так нельзя.

Блогерство — это такое же хобби, как любое другое. Ребёнок пробует снимать себя на камеру, делать что-то интересное. И если в этот момент поиска себя он получит негативные комментарии, у него может пропасть желание заниматься тем, что ему нравится. В этот момент всё упирается в родителей. Они должны сказать: «Забей, делай дальше! Показывай ролики только мне. Или прежде чем выкладывать в интернет, покажи мне, я помогу тебе сделать лучше. Продолжим вместе развивать твой канал, блог, фото, что угодно». К сожалению, если дома никто не поддерживает, в интернете будет тяжело.

Наталья Володина: «Для человека, который столкнулся с травлей в сети, главное — поддержка родителей»

ТилльНяшка, 1,5 миллиона подписчиков

Причины для негатива в интернете могут быть разные — плохой день, зависть, желание привлечь внимание или выплеснуть агрессию. И это гораздо легче игнорировать, если понимаешь, что дело не в тебе — ты просто попался под руку. Меня хейтеры задевали только в самом начале, когда я начинала вести канал. Тогда меня травмировало буквально всё, даже необоснованные высказывания вроде «ты дура», «видео тупое». Я переживала, даже плакала иногда. Переносить это мне помогала поддержка родных. Для человека, который столкнулся с кибербуллингом, это главное.

Я стараюсь общаться с аудиторией и всегда пытаюсь понять причину негатива. На тех, кто ведёт себя агрессивно, я реагирую просто: прошу их объяснить, почему они это написали. Большинство пишут что-то типа «ой, извини, я хотела привлечь твоё внимание» или просто не отвечают. Но я думаю, что если вежливо и спокойно общаться, человек может задуматься, что ведёт себя некрасиво, и в следующий раз сдержаться. 


Подписчики довольно часто пишут мне о своих проблемах. Большинство вопросов связано с дружбой и любовью. Например, что делать, если мальчик не обращает на тебя внимания. Бывает, что делятся проблемами в семье. Блогер может дать какие-то советы, поделиться своим опытом. Но чтобы дети не обращались с такими вопросами к интернету, родителям нужно раскрыть глаза и посмотреть, что происходит с их ребёнком. Не обязательно хорошо ориентироваться в интернете, чтобы заметить, что его что-то гнетёт, — обычно проблемы в интернете только отражают их же в реальной жизни. И вы узнаете об этом, если ребёнок будет чувствовать к вам доверие и желание делиться своими переживаниями. Именно желание, а не обязанность, иначе никак. Если ребёнок захочет иметь секреты, они у него будут.

YouTube запустил программу Creators for Change в 2016 году. Проект поддерживает блогеров, которые снимают видео на важные социальные темы, выступают против дискриминации и стремятся привлечь внимание к вопросам толерантности и солидарности.