Чтобы поступить в вуз, приносить документы в приёмную комиссию лично не обязательно — достаточно написать заявление и приложить необходимые копии на портале госуслуг. Чтобы узнать, как именно работает эта система, мы дозвонились на горячую линию «Госуслуг» и узнали всё за вас.

Вопрос. Подали заявление в вузы через «Госуслуги». До сих пор всё «на проверке», в списках нас нет. Могу ли я подать документы через личный кабинет вуза, если уже подала через «Госуслуги»? Как это сделать?

Ответ. Чтобы подать документы в вуз через «Госуслуги», нужно заполнить заявление — подробная инструкция есть на сайте.

При подаче заявления требуется ввести серию и номер аттестата (если серии нет, то вводится только номер). Как только эти данные подтверждаются, в личный кабинет на «Госуслугах» приходит уведомление о том, что документы проверены и верны.

Если вузу потребуются оригиналы документов или дополнительные данные, то это будет указано в комментариях при подаче заявления. Также вуз может самостоятельно связаться с вами или прислать уведомление через личный кабинет на «Госуслугах».

Если образовательная организация проводит дополнительные вступительные испытания, записаться на них вам предложат через портал госуслуг при подаче заявления — либо вуз самостоятельно пришлёт всю информацию.

В инструкции говорится, что заявления сразу в несколько вузов нужно подавать единовременно. Но если вы не знали об этом и подали документы только в одно учебное заведение, нужно дождаться, когда у поданного заявления появится статус «Рассмотрено». Тогда у пользователя появится возможность редактировать его. Пока у заявления статус «На рассмотрении», изменить его не получится.

Как понять, что вуз получил документы

Как только заявка подана через «Госуслуги», она сразу же отправляется в вуз. Получение статуса заявки «Принято к рассмотрению» и последующих статусов зависит от скорости обработки заявлений конкретной образовательной организацией. Ограничений по времени рассмотрения заявки в вузах не установлено. Информацию о включении абитуриента в списки подавших документы можно отслеживать на сайте вуза либо уточнить в приёмной комиссии.

Если на «Госуслугах» долго нет изменений в статусе заявления, абитуриенту следует обратиться в приёмную комиссию вуза, чтобы уточнить, видна ли его заявка в базе. Если не видна, то необходимо обратиться на горячую линию для поступающих на портале госуслуг, чтобы оставить техническую заявку и разобраться в проблеме.

Подавать заявку и через «Госуслуги», и очно не стоит: они могут «наслоиться» друг на друга, что приведёт к ошибке в системе.

Если у вас остались вопросы, можно:

• задать вопрос в чате с роботом Максом на портале госуслуг;
• бесплатно и круглосуточно звонить на горячую линию для поступающих через «Госуслуги» по номеру 8 800 100-20-17.

Материал подготовила стажёрка «Мела» Анна Богачева.