К сожалению, о травле в школе каждый из нас знает не только в теории: кто-то сам обижал одноклассников, а кто-то был жертвой буллинга или — в лучшем случае -свидетелем. Но что делать, если в классе есть тот, кто задирает буквально каждого одноклассника? На этот вопрос отвечают психолог Анна Антонова и адвокат Максим Крупский.

Вопрос. У нас в 4-м классе учится агрессивный ребёнок, который доводит весь класс. Мама игнорирует все обращения и жалобы, утверждает, что это её сына обижают. В школе разводят руками: просто плохое поведение никакими статьями не регулируется. Ежедневные тычки, пинки, грубости ко всем без разбору одноклассникам. Учительница вынуждена постоянно держать его при себе, не подпускать к другим, провожать до остановки, чтобы возле школы к кому-нибудь не пристал. Беседуют школьные психологи, но бесполезно. Как поступить нам, родителям притесняемых детей, с юридической и психологической точки зрения?

Анна Антонова, психолог:

Ситуация, которую вы описываете, к сожалению, не редка, столкнуться с ней может каждый. При этом каждая сторона, вовлечённая в конфликт, считает себя правой и обиженной: мама мальчика считает, что задевают её сына, другие родители — что притесняют их детей. Эти переживания понятны: каждый волнуется за своего ребёнка и защищает его по-своему. Однако в драке участвуют двое, поэтому и разбираться в непростой ситуации нужно всем вместе.

Когда у кого-то из учеников возникают трудности в поведении, это всегда отражается на всем классе. На происходящее влияют уход и появление одноклассников, яркие и запоминающиеся события, установленные негласные правила поведения, реакции взрослых. Так, если в классе не круто учиться, того, кто делает все домашние задания, могут задирать и обзывать «ботаном». Если учитель каким-то образом выделяет ученика, например публично ругает его за поведение и плохие результаты, он формирует негативное отношение к нему всего класса.

Если окружающие взрослые позволяет себе саркастические, унизительные комментарии в адрес других людей, то и дети могут делать так же

Травля учит детей беспомощности, жестокости, притворству и страху, если она остается без внимания. Именно поэтому преодолеть сложившуюся ситуацию возможно только сообща силами родителей, представителей школы и детей.

Что могут делать родители в таких ситуациях:

• Понять, что каждый участник (ученики, родители, представители школы) играют роль в сложившейся ситуации, и честно ответить на вопрос «Что каждый родитель готов сделать для разрешения сложившейся ситуации?». Например, ходить наблюдать на уроки, организовать досуг класса для повышения сплоченности и прочее.
• Поговорить с педагогами и психологами в школе. Будет здорово, если вы сможете предложить конкретные решения. При этом важно не занимать обвиняющую позицию («Вы ничего не делаете», «Мальчика надо убрать — он ужасен!»), а говорить о том, что вы видите проблему и хотите вместе со школой ее исправить. В таких разговорах важно фиксировать обсуждения: какие конкретные шаги будут сделаны и в какой период времени.
• Важно, чтобы каждый участник понял, что ситуация серьезная, какова роль каждого в ней и что можно сделать, чтобы дело не дошло до усугубления конфликта. Мой опыт работы школьным психологом показывает, что восстановительные круги медиации, при которых ситуация обсуждается с учителями, родителями и самими детьми, помогают изменить ситуацию в лучшую сторону, не доводя до глубокого конфликта между школой и семьями.
• В случае, если школьные психологи не справляются, можно пригласить специалистов по медиации (школьные службы примирения, тех, кто проводит антибуллинговые программы в школах, например Травли.net или иные НКО, занимающиеся вопросами травли).
• Если проходит время и ничего не меняется, стоит написать заявление на имя директора или завуча с подробным описанием фактов, которые указывают на травлю или конфликт. Письменное обращение указывает, что вы видите проблему и говорите о ней.
• Если и после этого ничего не происходит, вы получаете отписку, а ситуация не меняется, стоит обращаться в органы управления образования, ссылаясь на право на образование каждого ребёнка, что невозможно при наличии сильного конфликта или поведенческих нарушений в классе.
• Полезно знать: если школа не защищает ребёнка/класс, то на администрацию по решению суда могут наложить штраф за «нарушение или незаконное ограничение предусмотренных законодательством об образовании прав и свобод обучающихся образовательных организаций либо нарушение установленного порядка реализации указанных прав и свобод» (ч. 72 ст. 5.57 Кодекса об административных правонарушениях).

Возможно, вам также будут полезен алгоритм действий для родителей, представленный на сайте Травли.net.

Максим Крупский, адвокат:

Действующее российское законодательство, к сожалению, не даёт универсального ответа на этот вопрос и не содержит конкретных механизмов, использование которых позволило бы раз и навсегда решить такую проблему. Поэтому каждый случай требует особого внимания со стороны родителей (как пострадавших детей, так и обидчика) и администрации школы, их совместных активных действий, а также поиска наиболее подходящего способа разрешения конкретной конфликтной ситуации.

В первую очередь родителям пострадавшего ребёнка необходимо выяснить у него все обстоятельства и причины конфликта, чтобы для себя сделать вывод о том, носит ли этот конфликт разовый или системный характер, имеются ли другие пострадавшие.

Если родитель поймёт, что ребёнок систематически подвергается травле или физическому насилию со стороны кого-то из одноклассников, ему следует как можно скорее договориться о встрече с куратором или классным руководителем с целью обсуждения сложившейся ситуации, а также связаться с родителями обидчика, чтобы попытаться разрешить конфликт.

В наиболее серьезных случаях необходимо также обратиться с письменным заявлением в адрес администрации школы, в котором изложить все известные подробности конфликта (при этом один экземпляр заявления с отметкой о его приеме оставить у себя на руках для последующего подтверждения факта обращения к администрации школы по поводу травли).

Если на теле ребенка есть признаки физического насилия, их следует незамедлительно зафиксировать в травмпункте — все медицинские документы в дальнейшем могут также пригодиться в качестве доказательств

Если ребёнок, как в описанном случае, не единственная жертва агрессора, следует связаться с родителями других пострадавших детей и скоординировать свои действия — в первую очередь для того, чтобы собрать необходимые доказательства систематического характера агрессивного поведения со стороны обидчика. Наличие серьёзной доказательной базы повышает шансы на успешное разрешение ситуации, поэтому родителям следует каждое заявление по факту травли подавать в адрес администрации школы и других учреждений в письменном виде, стараться вести аудиозаписи устных бесед, имеющих отношение к конфликту, собирать иные доказательства (переписку в электронной почте, соцсетях).

Если разговоры с родителями агрессора и классным руководителем ни к чему не привели, а письменные заявления в адрес школьной администрации остались без ответа, родителям потерпевших стоит задуматься над обращением в Департамент образования, к уполномоченному по правам ребенка, в полицию, прокуратуру и комиссию по делам несовершеннолетних, подкрепив свои обращения доказательствами бездействия администрации школы и сохранения угрозы психологическому и физическому здоровью детей со стороны агрессора.

Если имеются признаки того, что асоциальное поведение обидчика вызвано маргинальным образом жизни его родителей или ненадлежащим выполнением ими своих обязанностей по его воспитанию, имеет смысл обратиться с соответствующим заявлением в органы опеки и попечительства, а также требовать проведения психолого-медико-педагогической комиссии с целью освидетельствования ребенка на предмет его способности к обучению в условиях обычной общеобразовательной школы.

Если все методы решения проблемы оказались безрезультатными, вероятнее всего, есть смысл задуматься над переводом своего ребёнка в другую школу.

Правовой панацеи от травли в школе, увы, не существует, а главный принцип, которым следует руководствоваться родителям при разрешении затяжной конфликтной ситуации, — это защита интересов самого ребёнка, обеспечение его психического и физического здоровья.

Иллюстрация: Shutterstock (Lyudmyla Kharlamova)