Учитель кричит на детей, но родители боятся жаловаться: вдруг потом он отыграется на их ребенке. Что делать?
Отвечает психолог Анна Адаскина
Вопрос. Учитель постоянно кричит на детей, может сказать ученику: «У тебя что, проблемы с головой?» А иногда просто уходит посреди урока минут на 15.
Я считаю такое поведение недопустимым, но жаловаться директору или в районный отдел образования боюсь: кажется, после этого отношение к ребенку станет только хуже. Получается замкнутый круг — молчать нельзя, а обращаться в школу страшно. Что делать в такой ситуации?
Ответ. Профессор МГППУ, кандидат психологических наук Анна Адаскина:
Описанное поведение учителя выходит за рамки педагогической этики и нарушает права учеников.
- Статья 34 закона «Об образовании в РФ» гарантирует ребенку уважение человеческого достоинства и защиту от всех форм физического и психического насилия.
- Статья 48 того же закона обязывает педагога уважать честь и достоинство учащихся.
- Самовольный уход с урока на 15 минут — это нарушение техники безопасности и дисциплины труда. Учитель несет персональную ответственность за жизнь и здоровье детей во время занятия.
Терпеть такое поведение нельзя, а ребенок не всегда может защитить себя сам. При этом важно действовать так, чтобы жалоба не ухудшила его положение в школе. Поэтому лучше не ограничиваться устными разговорами, а действовать последовательно и фиксировать каждое обращение.
Когда школа понимает, что родитель готов защищать права ребенка официально, игнорировать проблему становится гораздо сложнее
Что можно сделать
Шаг 1. Соберите доказательства
Слова ребенка против слов учителя для администрации всегда будут «конфликтом фантазий». Школа начнет действовать только тогда, когда появится цифровой след.
- Попросите ребенка фиксировать крик учителя и его уходы из класса на диктофон. По закону ребенок имеет право вести аудиозапись на уроке, если цель — фиксация правонарушения (оскорблений или оставления детей в опасности), а не разглашение персональных данных.
- Записывайте даты и время. «12 октября, учитель ушел с урока на 15 минут, с 11:20 по 11:35. После возвращения кричал на класс».
- Поговорите с родителями одноклассников. Если у нескольких детей похожие жалобы, заручитесь их поддержкой. Коллективное заявление игнорировать в разы сложнее.
Шаг 2. Разговор с учителем под протокол
Если вы боитесь открытого конфликта, не устраивайте эмоциональных разборок. Направьте учителю письменное сообщение (или вручите заявление лично) примерно с таким текстом:
«Уважаемый (ая) [Имя Отчество]! Мой сын/дочь регулярно сообщает об отсутствии педагога на уроке и эмоциональных срывах. Просим вас соблюдать нормы педагогической этики и дисциплину. В случае повторения ситуаций мы будем вынуждены передать аудиозаписи уроков в прокуратуру и Департамент образования».
Задача такого разговора — четко объяснить, какими будут ваши действия в случае, если учитель не изменит тактику своих педагогических воздействий. Чаще всего на этом этапе агрессия прекращается.
Шаг 3. Заявление директору
Страх школы перед официальной проверкой всегда сильнее желания защитить одного вспыльчивого сотрудника.
Напишите официальное заявление на имя директора с требованием провести внутреннее расследование.
- Подавайте заявление в двух экземплярах: на вашем экземпляре секретарь обязан поставить входящий номер, дату, подпись и печать школы.
- Укажите в конце: «Ответ просим предоставить в письменном виде в установленный законом 30-дневный срок».
Шаг 4. Обращение через «Госуслуги»
Если вы боитесь, что районный отдел образования встанет на сторону школы, не обращайтесь туда лично.
Используйте Платформу обратной связи (ПОС) на портале «Госуслуги» или отправьте обращение на сайте Министерства (Департамента) образования вашего региона.
Как это работает
- Жалоба фиксируется в системе федерального уровня, ей присваивается трек-номер.
- Чиновники регионального министерства обязаны спустить запрос вниз и затребовать у директора школы объяснительную.
- Замять такую жалобу на местном уровне в деревне/районе уже не получится — за просрочку ответа чиновников штрафуют.
Шаг 5. Подключите прокуратуру и Рособрнадзор
Если учитель переходит на личные оскорбления («у тебя проблемы с головой»), это уже можно квалифицировать по ст. 5.61 КоАП РФ — «Оскорбление».
При наличии аудиозаписи вы имеете право подать заявление:
- в прокуратуру — по факту нарушения прав несовершеннолетнего и нанесения психологического вреда;
- в Рособрнадзор — по факту невыполнения школой образовательной программы (учитель тратит 30 минут урока на уход и крик вместо подачи материала).
Как уберечь ребенка от мести учителя
Страх, что после жалобы учитель начнет занижать оценки или давить на ребенка, понятен. Поэтому этот риск лучше сразу обозначить в письменном обращении.
Например, можно добавить такую формулировку:
«Просим обеспечить защиту ребенка от психологического давления и предвзятого оценивания со стороны педагога в период рассмотрения обращения».
Если после жалобы отношение учителя к ребенку изменится или оценки резко снизятся без понятных причин, это тоже стоит фиксировать и отдельно сообщать администрации школы.
Ребенок имеет право на уважение своего достоинства и безопасные условия обучения. В ситуации, когда он не может защитить себя самостоятельно, ему нужна помощь взрослого. Поэтому молчать из страха, что станет хуже, нельзя.