Кто такие школьные управленцы, как их учат, что они должны уметь и понимать — об этом в очередном выпуске «Радиошколы» главному редактору «Мела» Наде Папудогло рассказал директор Московского центра развития кадрового потенциала Алексей Рытов.

Каким должен быть современный директор

Человек может быть прекрасным учителем, но плохим менеджером, и в таком случае в управлении школой у него ничего не получится никогда. Если он гениальный менеджер, но как учитель из себя ничего не представляет, тоже ничего не выйдет.

У школы сегодня появилось больше свободы, больше возможностей для планирования и формирования стратегий, и в такой школе директор — это человек, способный мыслить нелинейно, не теряться в ситуации неопределенности. А для этого нужны специальные навыки, и одного профильного образования тут недостаточно. Потому что педагогика — это ведь про что? Это про воспитание и про знание, а здесь нужно уметь и имуществом управлять, и материально-техническую базу развивать, использовать ресурс, который город дает, а город дает очень много.

Современному директору школы нужно быть компетентным в финансах, в трудовых вопросах и, самое главное, обеспечивать, как это ни банально, безопасность детей и сотрудников.

Кстати, историческая справка. Смотрите: Александр I, 1804 год, в его царствование говорилось, что директор школы должен быть «сведущ в науках, мог судить об искусстве учителей и успехах учеников; был бы деятелен, благонамерен, благопорядочен; как хозяин гимназии, должен смотреть как за учебной, так и за материальной частью». 214 лет прошло — ничего не изменилось.

Только хозяйство, которым управляет директор, стало больше, технологии современнее, но, по сути, они все так же взаимозависимы. Педагогики не будет без создания безопасных условий для учителей и для детей. Вот именно за создание условий, за безопасность и развитие и отвечает директор школы. А для этого нужны, согласитесь, не только знания, но и менеджерские компетенции.

Поиск и оценка потенциальных рисков

Мы ощутили проблему отсутствия менеджерских компетенций, тех самых мягких навыков, у учителей уже несколько лет назад, поэтому разработали и запустили новую модель обучения школьных управленцев, которая состоит из нескольких этапов.

Первый — это диагностика управленческого потенциала. Это такой универсальный инструмент, который помогает составить портрет сотрудника, потенциального кандидата в управленцы. Этот инструмент помогает выявить, владеет ли человек аналитическими навыками, умеет ли он устанавливать причинно-следственные связи, отделяет ли истину от интерпретации, — все это проверяется. Эта же диагностика позволяет увидеть сотрудника как бы в комплексе, весь его управленческий потенциал, что, в свою очередь, является основой для его индивидуального развития или выбора траектории обучения.

На втором этапе происходит прокачка и адаптация к новым условиям управленцев базовых профессиональных навыков: ресурсы, кадры, процессы, результаты и информация. И третий этап — это работа с мягкими навыками: тренинги по развитию эмоционального интеллекта, по работе с информацией, сюда же относится креативное мышление и так далее.

Хотя, конечно, оценить пользу работы с мягкими навыками достаточно сложно, особенно для управленцев

Наша задача — это поиск и оценка потенциальных рисков. Например, мы выявляем человека с низким уровнем социального интеллекта. У него может быть прекрасное образование, но он не очень хорошо понимает, как, например, общаться с родителями или выступать перед большой аудиторией. В таких случаях мы помогаем развивать такие навыки, как управление изменениями, наставничество, постановка задач, лидерство. Мы учим на практических задачах, кейсах из жизни. Также у нас есть брошюра-конструктор, с помощью которой управленцы могут понять, какие навыки развиты у них недостаточно хорошо и какие тренинги нужны им для того, чтобы это починить.

Сотрудничество между семьей и школой

Родители в школе очень важны. Дело в том, что у этой коммуникации моментальный характер: от электронной почты до социальных сетей и родительских чатов, все происходит за считаные секунды. И одна из основных задач управленца — понятно, просто и доступно выстроить диалог с родителями. Без этого, собственно, ничего невозможно сделать. Дети не должны бояться школы, не должны бояться сделать ошибку — и для этого нужно с ними разговаривать, выслушивать их.

Для того чтобы диалоговый контакт детей с родителями в отношении школы был нормальным, школе нужно учиться быть комфортной

Для решения задачи коммуникации школы и родителей мы запустили тренинг «Классный руководитель — руководитель класса», и его прошли уже 2000 человек. В основе программы — изменение роли классного руководителя. Причем в рамках этого тренинга мы работаем не только с классными руководителями, но и с управленческой командой школы. Поскольку для того, чтобы классный руководитель стал «агрегатором», помощником семьи, он должен научиться организовывать сотрудничество между семьей и школой, между учителями-предметниками, которые работают в этом классе.

Очень важным моментом мне кажется совместное определение целей обучения, планирование предстоящей работы, обсуждение ресурсов; может быть, даже совместный контроль — оценка деятельности школы. В некоторых московских школах это довольно эффективно работает через управляющие советы. Выстраивать такое взаимодействие мы учим на программе для руководителей классов и на специальных тренингах.

Иллюстрации: Shutterstock / Huza Studio, Aluna1