Учёные выяснили, почему одни разговоры приятнее других: все дело в «розовом шуме»

Международная группа исследователей под руководством Кэтрин О’Нил обнаружила, что удовольствие от беседы зависит от того, как собеседники синхронизируются и расходятся во времени. Они выяснили, что «розовый шум» или колебания семантического сходства во время диалога делает беседу более приятной.

В исследовании, опубликованном в журнале Science Advances, говорится, что «розовый шум» — это не акустические шумы, а метафора, описывающая колебания семантического сходства между собеседниками во времени. Авторы объяснили, что собеседники во время разговора остаются «на одной волне» (используют похожие слова и речевые паттерны), затем расходятся, когда один вводит новую тему, а потом снова синхронизируются, когда второй её подхватывает и развивает. Эти чередования синхронизации и рассинхронизации разговора и составляют тот самый «розовый шум».

Ученые взяли термин «розовый шум» из физики, где он обозначает сигнал с колебаниями на разных частотах (в отличие от «белого шума», где всё равномерно). По мнению авторов статьи, общение — это не просто обмен репликами, а своего рода танец смыслов.

Исследователи проанализировали два набора данных парных разговоров и сопоставили особенности общения с оценками участников. Также они проанализировали диалоги на скоростных свиданиях и разговоры двух ведущих подкаста. После авторы провели эксперимент с ИИ.

В результате ученые выяснили, что чем больше в беседе было «розового шума», тем выше участники оценивали удовольствие от общения.

Когда ИИ попросили сгенерировать «приятные» и «неприятные» диалоги, нейросеть в «приятные» сценарии добавляла больше «розового шума». Учёные предполагают, что это может быть следствием обучения ИИ на текстах, написанных людьми.

Авторы отмечают: традиционные теории часто рассматривают разговор как линейный способ достижения цели и не учитывают такие колебания. Новое исследование показывает, что именно ритм синхронизации и рассинхронизации, а не просто согласие или несогласие, во многом определяет, нравится ли людям беседа.