Авиакомпания «Аэрофлот» заявила, что в ситуации с семьей комика Ильи Соболева ее сотрудники действовали строго по регламенту, ставя во главу угла безопасность полета. Об этом РИА Новости сообщили в пресс-службе перевозчика.

Ранее Соболев рассказал в соцсетях, что его семья приобрела билеты эконом-класса «Москва — Мальдивы» авиакомпании «Аэрофлот». В аэропорту Соболев оформил повышение обслуживания билета до бизнес-класса для жены. Он рассчитывал, что она с их маленьким ребенком полетят на комфортных местах, однако бортпроводники попросили пересадить младенца в эконом-класс к отцу. Сотрудники авиакомпании аргументировали свое требование тем, что согласно информации в билетах, младенец был прикреплен в качестве пассажира отца.

«Согласно федеральным авиационным правилам и регламентам авиакомпании, разработанным в целях обеспечения авиационной безопасности, ребёнок без отдельно оформленного места прикрепляется в бронировании к конкретному взрослому пассажиру в момент оформления авиабилета и перевозится вместе с родителем на месте, указанном в посадочном талоне. В соответствии с данными системы бронирования, ребенок был прикреплен к отцу», — говорится в сообщении.

Перевозчик утверждает, что во время регистрации на рейс жена Соболева оформила на себя услугу повышения класса обслуживания, но «уже на борту выяснилось, что семья Соболевых не просила прикрепить ребенка к бронированию матери». «Мы детально разобрали ситуацию с семьей Ильи Соболева, сожалеем о причиненных неудобствах. В деятельности компании и в процедурах взаимодействия с пассажирами приоритетом всегда является безопасность полета», — заявили в «Аэрофлоте».

Тем временем Baza публикует скрин документа с поручением сотрудникам прокуратуры после скандала с семьей Ильи Соболева. Судя по документу, ближайшее время сотрудники прокуратуры будут внимательно следить за появлением аналогичных проблем у пассажиров с детьми.

Также прокуроры, по сведениям тг-канала, должны будут провести встречи с руководителями поднадзорных авиапредприятий — чтобы предупредить их «неукоснительно соблюдать законодательство о защите прав несовершеннолетних». Помимо этого, сотрудникам прокуратуры дали пять дней на разработку предложений, как можно усовершенствовать нормативное регулирование в данной сфере.

photosounds / Shutterstock / Fotodom