В последнее время в новостях все чаще появляются сюжеты: ученики срывают уроки, хамят, угрожают и даже нападают на учителей и одноклассников. Что может послужить причиной неконтролируемого поведения ребенка, как вести себя в этом случае педагогам и родителям? Отвечают юрист Анна Черняева и психолог Эвелина Зейтунян.

Вопрос. В нашем классе есть ребенок, который каждый урок поет песни, кричит, обзывает детей, дерётся. Из-за этого остальные дети не слышат, что говорит учитель, либо учитель весь урок успокаивает этого мальчика. Мы неоднократно писали маме ребенка, но она всех игнорирует. В ноябре подали жалобу на имя директора, нас вызвали в школу. Директор пообещала поставить камеру в классе, чтобы проследить за мальчиком. В конце декабря установили камеру, и теперь директор говорит, что остальные дети ведут себя не лучше, хотя класс стал вести себя так из-за этого мальчика. Мы узнали, что у ребенка были проблемы в садике и в школе в первом классе, после чего его перевели к нам. Сейчас наши дети учатся во втором классе. Подскажите, куда нам обратиться?

Анна Черняева, юрист:

Каждый ученик должен уважать одноклассников и педагогов и добросовестно осваивать образовательную программу (ст. 43 ФЗ «Об образовании»). За неподобающее поведение к ребенку могут быть применены меры дисциплинарного взыскания: замечание, выговор или, в крайнем случае, отчисление из школы, но только в том случае, если ребенок не получает дошкольное или начальное общее образование и не имеет ограниченные возможности по здоровью (приказ Минобрнауки России от 15 марта 2013 г. № 185).

Родители, конечно, могут попробовать обратиться в комиссию по урегулированию споров между участниками образовательных отношений, но в конкретном случае речь скорее идет о надлежащем воспитании школьника. Им занимается в том числе и классный руководитель, чья обязанность состоит в создании благоприятных условий в классе путем формирования навыков общения между учениками и принципов уважения и взаимопомощи (разд. 4 Методических рекомендаций, утв. Письмом Минпросвещения России от 12.05.2020 N ВБ-1011/08).

Если говорить о конкретных шагах родителей, то здесь есть три варианта

Первый — это обращение к классному руководителю с письменным или устным заявлением о проведении общего родительского собрания с целью решить проблему.

Второй — обращение в комиссию по урегулированию споров. Комиссия создается из равного числа представителей совершеннолетних обучающихся, родителей несовершеннолетних обучающихся и работников образовательного учреждения. Если решение не устроит, то оно может быть обжаловано.

Третий — еще раз обратиться к руководству учебного заведения, которое обязано принять надлежащие меры. В том случае, когда директор не хочет объективно разобраться и решить возникшую ситуацию, на него можно подать жалобу в вышестоящий орган исполнительной власти.

Эвелина Зейтунян, психолог:

Когда речь идет о детях младшего школьного и дошкольного возраста, то особенности их поведения мы рассматриваем как проявление семейного симптома. То есть внутри семьи есть какая-то сложная ситуация, которую ребенок пытается пережить через агрессию.

Очень важно, чтобы учитель не поддавался как своим эмоциям, так и эмоциям учеников, ни в коем случае не повышал голос на ребенка и не угрожал ему: это может лишь усугубить проблему. Так как дети не умеют обращаться с собственной агрессией, со стороны взрослого важно суметь эмоционально поддержать ребенка (например, попробовать использовать следующие фразы: «Я вижу, что ты сейчас злишься…», «Ты злишься и имеешь на это право…», «Я замечаю, что ты злишься, и мне с этим…») или провести с ним диалог «на уровне глаз», понизив голос в 2–3 раза. Хочу отметить, что родителям самим важно уметь проживать агрессию, потому как если этого навыка нет, то и обучить ребенка этому невозможно.

В целом в таких ситуациях необходимо привлекать школьного психолога, посетить которого мальчик должен вместе с его родителями. Так специалист поймет причины формирования агрессивного поведения. Можно еще обратиться к неврологу и психотерапевту для диагностики. Иногда такое поведение может быть связано с нарушением работы центральной нервной системы.

За помощь в подготовке материала благодарим нашего стажера Анастасию Лабурец. Фото: Shutterstock / fotosparrow