Кто-то считает, что няня — это роскошь. Кто-то не может выжить без помощи, и няня для них — это залог спокойствия и благополучия семьи. Если вы из второй категории и первый раз выбираете няню, наш блогер, специалист по подборку персонала Ольга Беркович, написала очень простой мануал. Найти няню и не ошибиться.

Коронавирус не пощадил ничего, в том числе и рынок домашнего персонала. Многих родителей уволили, а те, в свою очередь, уволили нянь. Казалось бы: жди окончания карантина, да нанимай самых лучших за самые гуманные деньги. Но вот карантин кончился, а нянь уже опять нет!

Оказалось, что многие частные сады за это время обанкротились, украинский персонал уехал домой и неизвестно, вернется ли обратно, и уволенных нянь, на которых до этого облизывалась половина двора, быстро расхватали прозорливые и шустрые мамы. А к осени еще и мамы школьников подтянутся! Это сейчас их на даче с бабушками сидят. В сентябре им потребуется помощь с уроками, и найти хорошего специалиста станет совсем сложно.

Не теряйте времени: если хотите найти действительно хорошую няню, то приступать к поискам нужно именно сейчас, особенно если вы ищете сами и это ваш первый опыт. Вот вам гайд по поиску и не благодарите!

1. Думаем над функционалом

Сядьте и подумайте, какая именно помощь вам потребуется. Забирать старшего ребенка из сада? Готовить еду? Гулять с коляской? Выпишите все свои пожелания и окиньте критическим взглядом.

Может оказаться, что вам больше подойдет не няня, а помощница по хозяйству. Или водитель. Или же вам вообще не нужен человек на полную ставку, и легко можно обойтись разовыми услугами бэбиситтера, а возможно даже договориться с воспитателем в саду или мамой одноклассника о подработке.

2. Создаем портрет кандидата

Помечтайте! Какая она: ваша идеальная няня? Студентка, готовая играть с малышом в догонялки? Бабушка, которая будет печь пирожки и рассказывать сказки? Готова ли она путешествовать с семьей? Хорошо ли помнит учебную программу? Что принципиально, а что нет? Может быть, вам нужно, чтобы няня говорила на английском, потому что в планах — эмиграция. Или ваша работа имеет непредсказуемый характер, и будет удобно, чтобы няня жила рядом и могла оказаться у вас в течение получаса?

Не думайте о финансовой стороне вопроса и не переживайте на тему «мы не можем себе это позволить». Просто представьте себе Мэри Поппинс или Арину Родионовну, — кому что ближе. Составляя портрет кандидата, вы многое поймете и о себе. Как думаете: вы требовательный работодатель?

3. Составляем вакансию

Набросайте вакансию. Конечно, она еще будет меняться, но должен быть костяк, от которого будете отталкиваться и вы, и кандидаты. В вакансии должны быть следующие условия:

• Описание вакансии. Это возраст и количество детей, особенности их характера (активный, спокойный, любит читать, любит собирать конструктор).
• Пожелания и требования родителей к будущей няне. Воспользуйтесь левым столбиком «Портрета кандидата».
• Локация. Укажите станцию метро и улицу. Если добираться сложно, помогите кандидатам сориентироваться, описав маршрут.
• График. Что вам подойдет: 5/2, 6/1, вахта, а может, 3 дня в неделю с дальнейшим увеличением рабочего времени.
• Часы работы. Например, с 10:00 до 18:00, с 08:00 до 15:00.
• Обязанности. Они могут меняться с взрослением ребенка, но есть моменты, о которых важно договориться на старте. Это необходимость помогать маме по дому, выезжать с семьей за город или за границу и готовность к переработкам. Подумайте об этом заранее.
• Зарплата. Если вы ограничены в средствах, пишите сумму четко и предупреждайте, что цифра финальная. Если колеблетесь, укажите стартовую зарплату с пометкой «от». Слово «договорная» в строке «зарплата» как бы намекает, что в средствах вы не ограничены, поэтому к вам придут желающие получить и 100, и 150 тысяч.
• Бонусы и плюсы работы именно с вашей семьей. Отпускные, гибкий график, мама-стилист, который поможет няне с прической, близость к парку, где можно гулять. Наверняка у вас они есть!

4. Раскидываем сеть

Сначала по закону жанра нужно поискать няню среди «своих». Сразу предупрежу, что риск везения тут критично мал, но пробовать обязательно стоит!

Спросите близких и родных, повесьте у себя в аккаунтах просьбу порекомендовать вам освобождающуюся няню. Если в кандидате для вас главное — это безопасность (а это и правда очень важно), то поиск через знакомых — лучший способ почувствовать себя спокойно.

5. Расширяем поле поиска

Если в ближнем кругу никто не расстается с няней, двигаемся дальше! В интернете есть несколько крупных площадок, где можно быстро найти кандидатов. Это профилированные и, разумеется, платные ресурсы с абонентским обслуживанием Помогатель и Наша няня, сервис Авито и множество тематических групп в соцсетях (более живые и активные — в фейсбуке).

Размещайте там вакансию и готовьтесь к тому, что большая часть откликов будет от совершенно не подходящих людей, которые отправляют резюме всем подряд. Часто, просмотрев десяток бестолковых откликов, видишь один подходящий (да еще и с симпатичной фотографией) и думаешь: «Ну вот она, няня моей мечты!»

Велик соблазн сразу же приглашать на собеседование нянь с подходящими анкетами, но торопиться не стоит. С теми, кто на первый взгляд, вам подходит, необходимо сначала пообщаться по аудио-, а лучше, видеосвязи.

Дайте кандидатам возможность рассказать о себе. Обращайте внимание на все детали. Бардак на заднем фоне говорит о том, что эта няня вряд ли приучит вашего ребенка к порядку. Ошибки в речи могут быть досаждающим фактором, если сами вы привыкли к чистому русскому языку. Металлические нотки в голосе или попытки перебить вас на полуслове часто встречаются у бывших педагогов, но могут не устроить маму, стремящуюся воспитывать ребенка в атмосфере любви и понимания. Если видеособеседование вас устроило, приглашайте няню на личную встречу.

Если вы не хотите затягивать поиск, то собеседование лучше сразу проводить в военно-полевых условиях, — то есть вместе с ребенком. Сразу увидите: умеет ли няня обращаться с детьми и как она реагирует на сложные ситуации (первая встреча с ребенком и необходимость быстро найти к нему подход — это, пожалуй, самая сложная ситуация из всех, что я знаю).

И здесь опять же важно все. На кого няня обращает внимание: сосредоточена на диалоге с мамой или переключилась на ребенка? Сразу пытается помочь или не проявляет инициативы? Понимает потребности и возрастные особенности ребенка? Сюсюкает с семилеткой, ждет взрослого поведения от малыша?

Для наблюдательной мамы многое станет понятно уже в первые минуты такой встречи. Но если вы волнуетесь, то к собеседованию имеет смысл подготовиться более основательно.

В следующий раз я расскажу о том, на что нужно обращать внимание при первой встрече с няней и какие вопросы ей задавать, чтобы не ошибиться с выбором!

Иллюстрация: Shutterstock / Alexandra Dikaia