Мы уже рассказывали, как родителям реагировать на детские чаты и почему запрещать ребенку общаться с ровесниками по телефону — не лучшая идея. Но что делать, если происходящее в переписке пугает ребенка? Наш блогер, мама второклассницы, рассказала, как помогла дочери справиться со сложной ситуацией, возникшей в одном из чатов.

Моя дочь учится во втором классе. У неё есть старенький смартфон, на котором она играет и смотрит видео: котиков, прохождение игр, Влада А4 или распаковку. В школу телефон с собой не берет. В контактах — родные и подружки из нашего подъезда.

Пару недель назад кто-то из одноклассников добавил дочку в чат в WhatsApp, там всего человек 10. Общение в чате похоже на безумную болталку — на один вопрос все отвечают в хаотичном порядке, дополняют ответы других, задают новые вопросы. Болтают обо всем, часто записывают секундные голосовые вроде «Пока» или «Ок!» — писать они не хотят.

И вот однажды перед школой дочка выбежала из комнаты страшно напуганная. Сквозь слезы она рассказала: «Мам, он все шлет и шлет! Я удаляю, а он снова присылает! Мне страшно, что делать?» Когда мне удалось успокоить ребенка, она рассказала, что один из одноклассников написал ей в личку — предложил обменяться интимными фотографиями. Он скинул ей своё фото — как он поднимает майку. Она удалила сообщение. Он прислал снова.

Что же делать? Когда взрослые сталкиваются с подобными сообщениями от незнакомцев, они сразу банят «собеседников». Но здесь пишет знакомый ребенок, почти сосед по парте. Раньше мы с такой ситуацией не сталкивались, пришлось постараться, чтобы трезво оценить происходящее и начать действовать.

Я обняла дочку и заверила её, что я рядом и вместе мы справимся. Рассказала, как можно заблокировать контакт в WhatsApp. Проговорила с ней все чувства и эмоции, которые она испытывает. Дочка просила меня поговорить с учителем, чтобы её пересадили подальше от этого мальчика, а потом вообще сказала, что хочет перевестись в другую школу. Я решила сообщить о происходящем классному руководителю. Она сразу включилась, посоветовала связаться с родителями мальчика и обо всем им сообщить. К этому моменту я постаралась успокоиться и описать факты без эмоций. Мама одноклассника дочки, конечно, была в шоке.

Выяснили, что сообщения мальчик присылал сам. Делал это потому, что и ему раньше приходили подобные — в виде спама.

Зачем он так поступил с моей дочерью? Может, хотел показаться взрослее или подшутить

Возможно, его все-таки кто-то о таком попросил — в качестве задания. Мне кажется, очень важно именно найти причину. Ведь зная о мотивах поступка, можно вести диалог о последствиях. Если это неудачная шутка — разговор выстраивается одним образом, если попытка показаться круче — совсем другим. Важно проговорить с ребенком, что такое на самом деле взрослое поведение, обозначить, что в нашей семье подобные поступки не приняты.

Мама мальчика выбрала немного иной путь: телефон у него отобрали, поругали. У моей дочки он попросил прощения. Она, понимая, что идея присылать такие сообщения появилась у мальчика после похожих сообщений в его адрес, немного успокоилась.

Я переживала, как сложатся их отношения в дальнейшем. Ведь мальчик мог подумать, что его наказали из-за моей дочки и повести себя агрессивно. Но здесь помогла учительница: она наблюдала за детьми и ей удалось сохранить между ними нормальное общение.

А что сделала я?

• Сказала дочке, что всегда готова помочь. В страшных или просто непонятных ситуациях. Кстати, недавно она искала игрушку в гугле и нажала на всплывающее окно. Она сразу пришла ко мне за помощью, потому что баннер не закрывался.
• Мы посмотрели её историю поиска в YouTube (вместе!) и заблочили несколько каналов из рекомендуемого с неподходящим контентом. В поисковике настроили детский режим. Теперь мы раз в месяц так мониторим контент и убираем то, что нам кажется пугающим или просто неправильным.
• Теперь я спрашиваю дочку, что крутого она видела в роликах (это не допрос, а искренний интерес с моей стороны). Я в ответ показываю смешные видео и картинки из своих соцсетей.

Мне кажется, неважно, в какой роли оказывается ваш ребенок в подобных ситуациях. Ваша задача — не бросить его разбираться с ситуацией самостоятельно, побыть рядом и поддержать, помочь увидеть, где хорошее, а где плохое.

Иллюстрация: Tasha Romart / Shutterstock / Fotodom