Наконец-то утомительные поиски позади, и вы нашли для своего ребёнка подходящую няню. На ваших глазах между ними складываются по-настоящему доверительные отношения. Но несмотря на это, вас уже начинают раздражать её ежедневные опоздания или манера пить чай из вашей любимой чашки. Софья Березовская приложила немало усилий к тому, чтобы построить комфортные отношения с няней ребёнка. Вот как ей это удалось.

Много лет назад я стала свидетелем довольно неоднозначной картины в собственной квартире. Вернувшись однажды домой после работы, я увидела пятидесятилетнюю няню своего ребёнка в одном бюстгальтере и джинсах, усердно наглаживающую в коридоре детские пижамы. Ожидая, что она вот-вот что-то на себя накинет, я в замешательстве отвела взгляд, чтобы не смотреть на её зрелое тело и раскрасневшееся от раскаленного утюга лицо. «Но ведь жарко же», — посетовала она, как бы не замечая моего смущения.

Это была её первая рабочая неделя. Можно было бы сразу попросить собрать вещи, заплатить за отработанные часы и навсегда распрощаться, совершенно не разбираясь в издержках её воспитания. Но если отвлечься от этих очевидных недостатков (а они неизбежны в любом случае), то меня вполне устраивал её профессиональный уровень. Поэтому я решила дать ей возможность отработать испытательный срок и попробовать построить с ней более приемлемые взаимоотношения. Я считаю, что у меня это совсем неплохо получилось благодаря нашим общим усилиям и выработанным мною десяти принципам «комфортного общения» с няней.

1. Взаимная вежливость и никакого панибратства

«You» по-английски — это не совсем «вы» по-русски. Если в первом случае можно потеряться в догадках, размышляя о том, достаточно ли уважительно к вам обратились, то во втором — в этом нет никаких сомнений. Поэтому не пренебрегайте этим языковым инструментом и возможностью высказать безусловное уважением к человеку, который работает с вашим ребёнком. Согласитесь, что «Галина Петровна» или «Светлана Алексеевна» звучит куда более благозвучно, чем «Галчонок», «Танюша» или «Светик».

2. Требуйте пунктуальности и будьте пунктуальны сами

Это не особый дар, данный природой, а вполне обычное качество вежливых и воспитанных людей, которое при желании можно натренировать и довести до совершенства. Поэтому лучше заранее заострить внимание на том, что вы хорошо чувствуете время, и вам совершенно не хочется тратить его на выслушивание оправданий при опозданиях на работу. Это правило распространяется и на вас — не забывайте доплачивать за переработку.

3. Пусть у няни будут своя чашка и тапочки

Чтобы не раздражаться при виде того, как условная Лариса Петровна в очередной раз наливает крепкий чай в любимую чашку вашего мужа, а потом оставляет её немытой в раковине; или извиняясь просит тапочки, потому что свои опять забыла дома, лучше сразу предложить ей принести свой столовый набор и удобную обувь и выделить место для хранения.

4. Застрахуйтесь от увлекательных историй из жизни чужих людей

Поинтересовавшись однажды из вежливости тем, как поживает великовозрастный сын вашей няни и нашёл ли он наконец-то работу, вы рискуете ежедневно выслушивать зарисовки о тяготах его судьбы. Если вы не хотите сделать эти повествования частью своей жизни, то оставьте ей возможность поделиться своими переживаниями с более близкими для неё людьми, стараясь избегать излишних комментариев. Да и сами не разжигайте в ней излишний интерес к вашим внутрисемейным делам.

5. Не давайте волю эмоциям

Мы все имеем право на ошибку, и даже не на одну. Поэтому как бы вы ни были раздосадованы ошибками другого человека, не реагируйте на них слишком остро. Излишняя эмоциональность (особенно на постоянной основе) только навредит вашим отношениям. Ведь никому не понравится работать в атмосфере постоянного окрика. Если уж дело дошло до ситуаций, угрожающих здоровью и жизни ребёнка, то будет лучше сразу расстаться.

6. Оказывайте небольшие знаки внимания

Это не значит, что ваша няня должна собрать коллекцию магнитов на своём холодильнике, привезённых вами со всего света специально для неё; или в компании вашей семьи опрокинуть бокал другой на дне рождения своего подопечного. При этом будет не лишним вместе с ребёнком подарить ей букет тюльпанов в честь 8 Марта или устроить совместное чаепитие в его день рождения.

7. Соблюдайте границы

До того, как получить место у вас в доме, ваша няня могла трудиться воспитателем, нянечкой, медсестрой или логопедом — кем угодно. Её прошлый опыт, возможно, поможет ей в работе с вашим ребёнком, но это совершенно не значит, что его нужно использовать в личных целях. Поэтому узнав, например, что она когда-то заканчивала курсы массажа, не стоит, раздевшись до трусов, просить её немножко помассировать вам спину. Не стирайте границы!

8. Будьте деликатны

Не ставьте постороннего человека (а няня всё же не член вашей семьи) в неловкое положение, обсуждая при нём причины позднего возвращения домой собственного супруга или стоимость предстоящего летнего отпуска.

9. Обозначьте основные ценности вашей семьи

Введите няню в курс дела, вкратце расскажите ей о тех ценностях, которых придерживается именно ваша семья. Тем самым вы облегчите и сделаете более прозрачным её адаптационный период. Ведь она могла воспитываться в других принципах и установках, которые у вас могут вызывать непонимание. Или наоборот.

10. Доверяйте

Боязнь того, что никто не сможет так же хорошо, как и вы, накормить, поиграть с ребёнком, одеть, уложить спать — со временем только разрушит ваши отношения с няней, а тотальный контроль лишит её всякой инициативности. В какой-то момент она просто почувствует себя ненужной и уйдёт, потому что ей станет неинтересно работать. Если в базовых вещах вас всё устраивает, расслабьтесь и начните доверять людям.

Моему старшему сыну, няня которого гладила его пижамы в нижнем белье, уже восемнадцать, но он до сих пор вспоминает её с большим теплом. А я за восемь лет нашего с ней сотрудничества ни разу не пожалела о принятом когда-то решении — дать ей возможность отработать испытательный срок. Она действительно оказалась для нас обоих идеальной няней, нужно было только дать ей шанс такой стать.

Фото: Shutterstock (Everett Collection)