Сейчас многие родители и учителя жалуются, что система онлайн-образования в школах не отлажена. Наш блогер, кандидат педагогических наук Наталия Никуличева, рассказывает, почему далеко не во всех школах успешно перешли на дистанционное образование.

Родители четвёртого класса переписываются в Востап в первом часу ночи: «Нашли кнопочку с тестом?» — «У нас не открывается личный кабинет» — «Нужно создавать ребёнку отдельную учётную запись» — «У нас нет такой кнопки» — «А вообще нужен ли этот тест?» — «Учитель сказала, что нужен» — «А просто домашних работ мало?» — «Мы отправляем фото домашних работ, а оценок нет» — «И у нас нет» — «А в другой школе уроки через зум ведут» — «А зачем нам через зум, если ребёнок сам не подключится, а мы работаем» — «Я нашла кнопочку теста!» — «А у нас электронный журнал вообще не грузится» — «Да он с утра „висит“» — «Я писала в техподдержку, но она тоже „лежит“»…

Если в этот момент спросить у родителей: «А как вы относитесь к возможностям дистанционного обучения в целом?», думаю, литературных ответов мы не получим…

Что такое дистанционное обучение (ДО) и почему сейчас миллионы родителей и учителей оказались в состоянии полнейшего дискомфорта? Дистанционное обучение — это точно не сумбурные ссылки на видеоролики на МЭШ, РЭШ, YouTube и другие ресурсы, это точно не указания «пусть дети сами решают, а вы (родители) мне отправляйте фото».

Это точно не «садитесь в 8.30 перед монитором, начнём урок математики в классе, вот пять задач, до конца урока (до 9.15) вы должны их выполнить и прислать фото», это точно не «хотения» директора «проводите дистанционные уроки» и на вопрос учителей «Как?» ответ «Ищите в интернете»…

Кто из директоров школ, колледжей, техникумов, ректоров вузов позаботился о том, чтобы обучить своих педагогов методике дистанционного преподавания? В формате повышения квалификации, переподготовки или просто в ходе нескольких семинаров. Кто организовал условия, при которых преподавательский состав понял простейшие вещи работы в новой среде — среде дистанционного обучения:

• каковы особенности поведения детей и взрослых в виртуальной среде;
• как разрабатывать информационно-образовательную среду (ИОС) организации;
• как разрабатывать дистанционные курсы;
• как проводить дистанционные курсы.

Думаю, что из всех директоров и ректоров это сделали 15-20% за весь период существования ДО в РФ (с 1995 года, когда вышло первое инструктивное письмо по ДО от Министерства образования). Именно из тех школ (колледжей, вузов) мне в фейсбук пишут сейчас: «У нас всё в штатном режиме, как всегда, наша система ДО работает, дистанционные курсы проводятся, нам даже не пришлось ничего менять! Как хорошо, что мы 5 (7, 10, 12) лет назад обучились и всё разработали!»

О чём думают остальные 80-85% директоров и ректоров сейчас и раньше? Правильно, об экономии средств! Это же затратно — отправлять сотрудников на курсы повышения квалификации!

Проще дать поручение, что можно просто дать задания дистанционно, и учителя обрушивают на головы родителей и детей море заданий в WhatsApp, кучу ссылок в электронном журнале, массу инструкций, как найти где-то какую-то кнопочку с тестом по почте, и строгие распоряжения сделать всё это обязательно, «иначе будут двойки»… Кому двойки? Правильно! Самим директорам!

Господа руководители образовательных организаций! Не нужно создавать преподавателям нечеловеческие условия работы!

Методике дистанционного преподавания в новой среде педагогов надо учить (согласно Приказу 816 Минобра от 23.08.17)! ИОС в организации нужно создавать (ст. 16 Закона об образовании)! Систему дистанционного обучения для организации нужно покупать, а не ставить бесплатную платформу, с которой потом мучаются и педагоги, и программисты! Индивидуальные консультации и групповые занятия онлайн для учеников (студентов) нужно проводить (Приказ 816)!

И организационная информация должна быть не раскидана ссылочками по всем видам коммуникаций, а сосредоточена в ИОС, где в рубрикаторе ребёнок выбирает класс, предмет и тут же видит ссылку на вебинар, задания, доступ к средству общей работы над документом.

Где в ходе урока он решает задачу, а учитель тут же вносит правки, комментирует и голосом, и карандашом, где есть форум для вопросов, где есть теория и пояснения по теме.

Где не выложен ролик на 25 минут, в котором научным языком спикер рассказывает о Куликовской битве (РЭШ, 4 класс) так, что дочка на десятой минуте говорит: «Я не могу его слушать, я ничего не понимаю, лучше учебник почитаю», а написан текст русским дружественным языком с картинками на уровне понимания десятилетнего ребёнка, в котором учитель излагает материал в рамках дистанционного курса.

Да, разработка контента для ДО — отдельная тема для повышения квалификации, когда содержание теории и практики курса соответствует возрасту обучаемого, выбранные формы и методы удобны и понятны при переносе из очного процесса обучения в дистанционный формат. Всему этому учителя надо научить!!!

А также тому, как проводить дистанционный курс: элементарное обсуждение выполненных домашних заданий, проведение виртуальной дискуссии, как организовать ролевую деловую игру с помощью веб-квеста (и как его в принципе разработать тоже!) и провести её в формате вебинара, а также тому, как организовать проектную деятельность дистанционно, конкурс, олимпиаду, как правильно проводить вебинар и дистанционный урок, как организовать дистанционно индивидуальную работу, работу в малых группах и в целом классе.

Да, именно, всему этому учителей нужно учить! И не только методике, ещё и свободному владению техническими средствами, ещё и устранению психологических барьеров на самообразование в сети, навыкам установок программного обеспечения, изучению новых средств коммуникаций.

А чего мы хотим? Мы помещаем учителя в совершенно новое пространство, где у него только одно мощное орудие — текст. Насколько чётко и внятно он напишет содержание дистанционного курса, заданий и инструкции по обучению, настолько чётко выполнят его требования ученики. И нет в этом новом пространстве ни силы голоса, ни грозного тона, ни мимики-жестов, ни похлопываний-поглаживаний, вообще никаких эмоций.

А позволишь себе эмоции на вебинаре и рявкнешь на студента — он тебя выключит, и правильно сделает!

В дистанционном обучении на первый план выходит интеллект, и он проявляется у участников дистанционного учебного процесса в текстах, схемах, таблицах, рисунках — во всем том, чем содержательно учитель и ученик обмениваются. И этому тоже надо учить педагога!

Дистанционное обучение предполагает взаимодействие учителя и ученика, совместное ведение учебного процесса, в котором роль родителя только в части организации условий (как и в очном обучении: купил школьные принадлежности, одежду, обувь, дал свой ноутбук или купил, заплатил за интернет). Тем же, по сути, и должен быть занят директор (ректор) — создать условия для работы: обучил преподавателей, поставил ноутбуки в кабинеты (или выдал на дом), организовал хороший интернет, купил систему дистанционного обучения, куда все педагоги загружают разработанные дистанционные курсы и проводят их там.

Надеюсь и уповаю, что коронавирус заставит задуматься руководителей об эффективной организации дистанционного обучения. По крайней мере, от некоторых запросы на обучение сотрудников уже начали поступать. Вот в таком случае наш чат в первом часу ночи будет мирно спать и в случае коронавируса, и в случае наших поездок/болезней/пропусков, когда ребёнок не может пойти в школу. Дистанционное обучение часто нужно человеку по причинам ОВЗ, удаленности проживания, нахождения во временной изоляции.

Конечно, на ДО всегда большой спрос и в ситуации дополнительного образования. Но в любом случае оно требуется в качественном виде, когда ИОС работает, преподаватель проверят работы и поясняет ошибки, ученик сам заходит в ИОС и понимает, что ему надо делать, общается с учителем онлайн напрямую, директор всё это контролирует и интересуется у педагога «чем помочь?», а родитель не хочет переводить ребёнка в другую школу в другой стране, потому что «у нас самая лучшая школа, которая и очно, и дистанционно работает качественно» (так написал один счастливый родитель в фейсбуке, чей директор вошёл в те самые 15-20% предусмотрительных директоров-стратегов).

Фото: Unsplash (Sharon McCutcheon)