НАЧИНАЕМ ИССЛЕДОВАТЬ АУДИТОРИЮ

ОБРАЩЕНИЕ К ЧИТАТЕЛЮ

Я работаю в детской музыкальной школе им. Н. П. Ракова в Москве. Пишу этот пост в рамках моего обучения по модулю «Контент-маркетинг». Задание на сегодня — проанализировать целевую аудиторию и дать персонализированный портрет пользователя.

ПЕРВЫЙ ВАРИАНТ ПЕРСОНЫ

Вчера посмотрела интервью актёра Павла Деревянко, в котором он душевно рассказывал о своей семье. В качестве варианта портрета целевой аудитории, мне показалось удачным выбрать Дарью (жену Павла), как олицетворение современного поколения заботливых мам, успешных частных предпринимателей и привлекательных женщин. Мой склад мышления предполагает наличие реального героя, надеюсь, это «по правилам».

ДАРЬЯ МЯСИЩЕВА

ВОЗРАСТ: 44 года

СЕМЬЯ: московская творческая интеллигенция (прадед авиаконструктор Владимир Мясищев)

ГЕОЛОКАЦИЯ: Николина Гора (загородный дом)

ОБРАЗОВАНИЕ: юрист

РОД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ: владелица пекарни и кафе

СЕМЕЙНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ: не замужем, двое детей 10 и 6 лет

ПОВЕДЕНИЕ И ПРИВЫЧКИ: активный участник благотворительных базаров, социально активна, выбирает ЗОЖ

ЛИЧНЫЕ ЦЕЛИ: расширить бизнес, обеспечить близких (включая сестру и маму), дать качественное образование детям

БОЛЕВЫЕ ТОЧКИ: «я боюсь турбулентности в экономике, ведь я — предприниматель», «я не знаю границ своих возможностей», «я не уверена в качестве российского образования»

КАК ПОМОЧЬ:

— показать через профиль в Instagram позитивный опыт нашей музыкальной школы;

— вовремя предоставить инструкцию по записи на прослушивание;

— продемонстрировать какие специфические предложения есть только в ДМШ им. Ракова (родительский клуб, перформативные концерты, лекции и другое).

КАРТА ЭМПАТИИ

ДОПОЛНИМ ШАБЛОН

Для современных родителей учащихся музыкальной школы особую трудность представляет выполнение домашней работы по ряду дисциплин. Как минимум четыре раза в неделю эти люди выполняют подготовку к урокам для того, чтобы дети успешно и психологически комфортно проходили процесс обучения. Это особенно актуально для заинтересованных неравнодушных работающих, ограниченных во времени родителей.

Главная проблема, с которой родители сталкиваются — это отсутствие мотивации к обучению и отказ детей заниматься в музыкальной школе, что и есть худший вариант исхода.

Если бы была возможность создать видео-инструкции по совместной работе родителей и детей дома, встречи и консультации*, сжатый регулярный контент в Instagram, которые помогли бы родителям снять негативный фон у детей, это привело бы к успехам в обучении и стало бы предметом гордости родителей.

* имеем ввиду бесплатные консультации перед поступлением в школу, плановые лекции (например, по совместному домашнему рабочему процессу) в рамках родительского клуба «19+».

РЕАКЦИЯ НА СИТУАЦИЮ

Руководство ДМШ им. Ракова приняло решение о переносе оплаты за март на начало учебного года. Все занятия, проводимые онлайн являлись бонусом. Все очные встречи с детьми обязательно состоятся в новом учебном году.

КОММЕНТАРИЙ: речь идет о внебюджетном отделении школы, занятиях с подготовительной группой.