Перезагрузка 2.0 или как вернуться на работу после самоизоляции с минимальным стрессом

Перспективу ухода на самоизоляцию россияне восприняли по-разному. Кто-то обрадовался: наконец-то появится время отоспаться, доделать домашние дела, побыть с детьми. Кто-то с легкой досадой и страхом потери работы. Мало кто верил, что она продлится больше одной-двух недель. Такой период вполне можно пережить, но вот что делать, если она растягивается на месяцы?

А помните, как все начиналось? Мои клиенты и коллеги отмечали несколько основных трудностей, с которыми им пришлось встретиться:

· Отсутствие навыков работы дистанционно. Очень небольшой процент людей были готовы к такой форме. В банковском секторе этот вопрос подвергался большим сомнениям, прежде всего, из-за вопросов, связанных с информационной безопасностью. В образовательной среде говорили про то, что нереально обучить всех детей с помощью онлайн формата: что там будут дети делать, сидя за компьютером дома, непонятно.

· Отсутствие своего рабочего места дома. Это особый навык — организовать свое место дома именно для работы. Так, чтобы никто не мешал, и чтобы оно было только для рабочих дел. Одна из самых больших трудностей, с которой столкнулись практически все — это большое количество людей на квадратный метр. Некуда деться от домашних. Как работать, когда вокруг тебя столько людей, которые мешают выполнять свои профессиональные обязанности? А им еще нужно помогать подключаться к урокам, готовить, кормить и т. д., и т. п.

· Планирование времени и согласование графиков работы с домочадцами. Те, кто понял, что одна из главных проблем заключается в планировании совместного времени, очень быстро смогли наладить свой быт и хотя бы попробовали разграничить время работы и личной жизни.

· Согласование рабочего графика. С переходом на онлайн формат многие стали отмечать, что границы рабочего дня для работодателя как бы раздвинулись. Если до периода самоизоляции вы приезжали в офис к определенному времени и потом уезжали вечером, и в ваше нерабочее врем вас беспокоили только в крайнем случае, то теперь вы стали доступны всегда. Ведь вы всегда находитесь в одном месте, когда работаете, перекусываете, спите и отдыхаете. И почему бы не вернуться к интересной задаче или просто что-то доделать, если вас просят. Вот только рабочий день вместо восьми часового удивительным образом превратился в десятичасовой, а у некоторых — и в круглосуточный. Люди стали выгорать, работа перестала приносить удовольствие, ссор дома стало больше.

· «День сурка». Человек по природе — существо динамичное. Когда вы ездите на работу, происходит смена картинки. Сидение дома для большого количества людей превратилось в каторгу. Особенно в первые недели. Водные процедуры, завтрак, работа, обед, работа, ужин. В промежутке дети и другие домочадцы. И все это происходит в одних и тех же четырех стенах. Однообразие «навязло на зубах».

Но постепенно многим процесс самоизоляции даже стал нравиться. Люди очень динамические существа и потрясающе умеют приспособляться. Любая адаптация к «навязанным извне» процессам проходит в четыре этапа: сопротивление, поиск решений, изменение условий (если это возможно), привыкание. По статистике, приводимой СМИ, и из опыта моей клиентской работы, самый сложный период — это первые три недели изоляции. К концу третьей недели люди стали привыкать к измененным условиям и находить в ней несомненные плюсы. Во-первых, не нужно тратить время на передвижения на работу. Во-вторых, когда уже обо всем договорились и с домочадцами, и с работодателями, то оказалось, что можно многое что успеть вместе. Все вошли в рабочую колею. И теперь именно эта жизнь в дистанционном формате для целого ряда людей кажется удобной и нормальной. По истечении месяца люди приспособились к новой жизни и научились жить в онлайн пространстве. И многие из них так и хотели бы остаться теперь в привычной для них форме дистанционной работы. Но есть и те, которые поняли, что очная форма для них более приемлема.

Основные причины желания выйти в очный формат. Среди основных причин желания выйти работать в очный формат называют следующие:

— «Надоело сидеть дома в четырех стенах»

— «Офис — возможность переключиться с домашнего быта на деловой»

— «Очень много времени приходится тратить на согласование деталей, которые в офисе можно решить за две секунды»

— «Соскучился по коллегам и по живому общению»

— «Так надежнее, больше шансов, что не уволят»

— «Хочу опять ощутить себя среди живых людей»

Наряду с желаниями у многих людей появились и страхи, связанные с выходом на работу.

Ключевые страхи и опасения:

· Заразиться и заболеть. Один из ключевых страхов — это заразиться и заболеть. Население достаточно напугано сейчас. Часто страх берется из ничего. Напуганный человек может сделать больше глупостей, чем спокойный и уверенный в себе. Никто не исключает разный недоразумений, которые могут произойти. Но, если уж Вы решили выходить на работу в очный формат и контактировать с людьми, то нужно просто применять основные правила гигиены, которые сейчас очень подробно описаны Минздравом.

· Социального и физического контакта. За два с половиной месяца самоизоляции люди научились держать дистанцию. Но при этом до конца в устойчивый паттерн культурного поведения это не вошло. Могут возникать обиды на то, что вы не подошли и не поздоровались, например, за руку. Как на это реагировать? Что говорить? Как сохранить отношения, не нарушая рекомендуемой дистанции? Те простые действия, которые казались для нас нормой еще в начале года, сейчас вызывают страх, и в некоторых случаях даже отторжение. Обнять и поцеловать друг друга при встрече, пожать руку, отломить шоколадку своей рукой без перчатки и поделиться с другом — все это вызывает ощущение страха и неправильности. Простые действия, на которые сейчас наложено вето. Простые действия, которые должны быть заменены чем-то другим. В восточных традициях принято приветствовать вежливым кивком другого человека. В любых приличных кофейнях и ресторанах даже самое маленькое печенье подают при помощи специальных щипцов. Чтобы не обидеть другого человека не нужно ему вообще отказывать в приветствии. Можно постепенно ввести другие формы.

· Что адаптируемся и опять отзовут. Человек, который опасается, что деятельность, которую он осуществляет, недолгосрочная, может подсознательно не выполнять работу в полном объеме. Обсуждение преимуществ выхода сейчас способствует снятию тревожности и нормализации состояния человека. Одно из главных преимуществ — возможность в очном формате успеть решить множество вопросов. Ведь в очном формате бывает проще договориться, чем когда вас разделяет монитор компьютера.

· Неопределенность и страх увольнения. Очень многие люди сейчас боятся увольнений. Это вполне обоснованный страх. Вот только если дрожать, как осиновый лист, и ничего не делать со сложившейся ситуацией, то скорей всего ваши самые страшные опасения сбудутся. Есть хорошая поговорка, которые помогает найти точку равновесия в этой непростой ситуации: «Делай, что должен, и будь, что будет». Если не можешь поменять ситуацию, делай свою работу на совесть, так, чтобы самому не было стыдно. В любой ситуации неопределенности судьей и начальником можешь быть себе только ты сам. Кроме того, тревожность часто имеет мобилизующую функцию. Если у вас возникают новые идеи и концепции, предлагайте их смело. Может быть это как раз то время, когда они могут быть реализованы. А инициативного человека, готового помочь своей компании, редко увольняют в первую очередь.

Проговаривание и актуализация страхов поможет снять напряжение и способствовать адаптации сотрудников.

За время самоизоляции сформировался свой особый образ жизни, который должен претерпеть изменения с возвращением на очную работу. Особенно необходимо обратить внимание на следующие моменты.

Физиологические изменения. Люди, оказавшись дома взаперти, потеряли подвижность. То, что раньше, казалось простым, теперь вызывает сильное напряжение. Путь от работы домой и обратно может отнимать больше сил, чем до самоизоляции. Обязательно нужно продумывать маршрут заранее и готовиться к нему морально. Не брать на себя много ответственности. Регламентировать режимы труда и отдыха. Включить комплекс физических упражнений на воздухе. Вечерние прогулки. Очень важно включать в процесс постепенной адаптации и возвращению к привычной очной форме работы всех членов семьи (особенно детей и пожилых людей).

График дня. Необходимо пересмотреть график дня и постепенно возвращаться к прежнему ритму. Именно постепенно. Постепенность помогает избежать стресса и нерассчитанных нагрузок. Важно подумать о завтрашнем дне заранее. Хотя бы вечером. Планирование дня заранее помогает повысить уровень уверенности и снять тревогу.

Социальная дистанция и социализация. Первые две недели на работе — все немного по-новому. Два месяца — это срок, когда люди друг друга не видели. Можно наладить новые отношения и укрепить старые. Позитивный настрой, демонстрация доброжелательного и терпимого отношения к другим поможет наладить новые связи и сохранить уже установившиеся.

Физическая дистанция часто провоцирует создание социальных дистанций. Этого не следует допускать. Сейчас уникальный период, когда вводятся новые традиции. Например такие, как кивок головой и улыбка.

Развитие толерантности также способствует положительному протеканию адаптации к новым условиям и восстановлению социализации. У людей могут сохраниться страхи. Нужно уважать их. И дать возможность приспособиться к измененным условиям. Можно махать рукой издалека, если это принято у вас в коллективе, можно просто наклонить голову и улыбнуться. Всем нам сейчас нужна поддержка. Демонстрируя доброжелательность, мы располагаем людей к себе, тем самым разряжая обстановку. Помогаем справиться со стрессом себе и другим.

Подготовка к новой реальности. За эти два месяца многое произошло. У нас появились новые навыки работы в онлайн формате, новый опыт работы дистанционно. Сейчас мы возвращаемся в офис с новым колоссальным опытом, который может помочь быть еще более эффективными и продуктивными в своей профессиональной деятельности.