Порой мы пытаемся донести до человека нужную информацию, но результат получаем противоположный. В чём проблема — рассказывает психолог Ольга Степаненко.

Что такое подкрепление

Давайте посмотрим на проблему с точки зрения так называемых положительных подкреплений. Они помогают нам в дальнейшем верно выстроить план общения с людьми. А план этот будет зависеть от наших конечных целей.

Что же такое подкрепление и для чего оно нужно? В своей книге «Не рычите на собаку» автор Прайор Корен подробно рассказывает о том, каким образом можно обучить кого угодно чему угодно. Согласно его наблюдениям, во время проведения экспериментов, в которых участвовала автор, ею были сделаны выводы о подкреплении, их видах, и способах.

Итак, подкрепление — это действие человека, который выполняет функцию обучающего. А если есть обучающий, то, соответственно, есть и обучающийся. Порой обучающийся может не подозревать о том, что он наделён этой функцией. Но сейчас речь не об этом.

Положительные и отрицательные подкреления

Вернёмся к видам подкреплений. Они могут быть как положительными, так и отрицательными. Вот вспомните себя в школе. Мы выполняем упражнение, и учитель нас хвалит. То есть даёт положительное подкрепление нашему действию. Положительное подкрепление — это такое событие, которое совпадает с каким-либо действием и ведёт к увеличению вероятности повторного совершения этого действия.

Отрицательное подкрепление, соответственно, противоположно положительному. Например, как обучали детей в Средние века? За допущенные ошибки учитель бил розгами по рукам. И здесь результат достигался через попытку избежать само событие (то есть боли от битья
розгами).

Усиление эффекта

То поведение, которое уже сформировалось, всегда может быть усилено с помощью положительного подтверждения. Например, вам звонит близкий человек, и вы передаёте голосом, словами радость от его звонка. В этом случае велика вероятность, что он будет звонить вам чаще, ведь вы положительно подкрепляете его действие.

Соответственно, если он вам позвонил и услышал недовольство в голосе, или вы произнесли что-то вроде: «Что тебе нужно? Чего звонишь? Я занята. Почему ты не позвонил? Почему я должна тебе звонить? Ты мне никогда не звонишь» и тому подобное, то количество телефонных звонков со временем уменьшится или прекратится вовсе. И здесь ярко выражено отрицательное подкрепление.

Эксперимент

«Субъект» может получать как положительное, так и отрицательное подкрепление. И именно от нас зависит, какой результат мы хотим видеть. Попробуйте провести вот такой несложный эксперимент. При выполнении каких-либо действий (это может быть что угодно: домашняя работа, приготовление пирога, тренировка в спортзале) применяйте положительное подкрепление. Хвалите себя, даже если у вас пока не очень получается.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

10 способов правильно мотивировать ребёнка

30 фраз, которые изменят ваше общение с маленькими детьми

10 книг, которые помогут подростку понять себя