Тонкости общения с незрячими. Проверено на людях!

Почти два года работы в коллективе, где 70% работников — незрячие люди, натолкнули меня на некоторые размышления.

Многие люди, общаясь с незрячими (да и вообще с людьми с инвалидностью), начинают вести себя по меньшей мере странно😊 Это происходит во многом от недостатка опыта общения с особенными людьми, а иногда и в отсутствии элементарного воспитания.

Желание помочь — прекрасное желание. У нас в стране очень много отзывчивых и добрых людей, готовых подсказать путь незрячему, или даже проводить до нужного места. Но иногда помощь предлагают в такой форме, что это забавно, а порой даже оскорбительно. Некоторые люди, видя незрячего, просто МОЛЧА хватают его под руку и тащат в нужном (по их мнению) направлении. И нет, это сейчас не выдумка «а как бывает», а реальная история одной из наших сотрудниц. Иногда начинают хватать трость незрячего (этого не в коем случае нельзя делать!). Представьте, что водителю машины резко закрывают глаза и он несется в автомобиле, не видя дороги — примерно так же чувствует себя незрячий без трости.

Как правило, незрячие очень хорошо ориентируются в знакомых им местах: они запоминают дорогу по поворотам, «маячкам» в виде характерного шума, музыки, звуков дороги или метро. Однако многие из них не откажутся от помощи — ведь добраться до нужного места со зрячим спутником получится гораздо быстрее. Если возникло желание помочь человеку с тростью, это нужно сделать грамотно. Подойти, поздороваться — обозначить свое присутствие, и только тогда предложить помощь. Незрячему удобнее держать вас под руку — таким образом, вы задаете темп и скорость, направляете движение в нужную сторону. Если от вашей помощи вежливо отказываются, значит, в этой местности человек прекрасно ориентируется и без затруднений найдет дорогу.

Одним из самых распространенных заблуждений является убеждение, что, если человек не видит, значит, и с головой у него не в порядке. Бывает, люди начинают нарочито громко говорить, полагая, что слепой их плохо слышит. Либо (что гораздо неприятней), могут позволить себе какое-то высказывание относительно незрячего человека. Однажды перед началом экскурсии мальчик, увидев гида, громко закричал «А ОНА СЛЕПАЯ!» «Но не глухая» — парировала гид, эффектная стройная блондинка на высоченных шпильках. Группа долго приходила в себя от удивления — совсем уж экскурсовод не походила на стереотипный образ инвалида.

Ну и, конечно, главная ошибка — при незрячих избегать слова «смотреть» и всех его синонимов. Да, у них нет зрительного восприятия. Но, тем не менее, они имеют представление о формах, фактурах, размерах и многом другом. Другие органы чувств не только помогают ориентироваться в различной обстановке, но и дают представление об окружающей действительности. Незрячие говорят о себе: «Видел вчера в новостях», или «Мы виделись на прошлой неделе». Они спокойно используют эти глаголы, не заостряя внимание на отсутствии зрения. Поэтому крайне нелепо выглядит, когда в беседе люди всячески пытаются не употреблять подобных слов. Из-за этого часто возникают паузы и неловкости, избежать которых можно простым способом — общаться с незрячими так же, как с обычными людьми, не акцентируя внимание на том, что они не видят.

Я не знаю, какой вывод должен быть у этой статьи. Могу сказать одно — будьте естественны, вежливы, и не бойтесь предлагать свою помощь человеку с инвалидностью. Надеюсь, что описанные выше тонкости в общении с незрячими помогут вам немного увереннее себя чувствовать при встрече с такими людьми. Мир многогранен и удивителен, а наши возможности чрезвычайно велики. Помните — все границы в голове!

Ирина Трочина, админитсратор музея «Прогулка в темноте»