10 навыков человека нового десятилетия

Кто он — успешный человек следующего десятилетия? Данный вопрос стал темой одной из четырехсот сессий, проведенных в рамках Всемирного Экономического Форума 2016.

В ходе дискуссии «The future of Jobs» было выявлено, что около 35% навыков, которыми мы стремимся овладеть сейчас, полностью потеряют свое значение уже к 2020 году. В свете этого эксперты со всего мира составили уникальный список компетенций, которыми должен обладать квалифицированный специалист своего дела в будущем десятилетии.

Навыки расположены в порядке, который отражает их востребованность на рынке труда.

I.

Комплексное решение проблем.

Complex Problem Solving

Сталкиваясь с серьезной проблемой, мы, как правило, пытаемся сразу минимизировать ее последствия. Мы привыкли действовать по алгоритму «преодолеть препятствие как можно быстрее»: видим проблему — начинаем делать все возможное, чтобы она не затронула важнейших сторон нашего дела.

Действия человека нового десятилетия будут принципиально другими. Для него более значимыми будут причины, а не следствия возникших трудностей. Найти истоки проблем — трудоемкая задача, которую нельзя решить не обладая способностью оценить ситуацию с разных сторон, так как истинные причины могут скрываться там, где никто не ожидает их увидеть.

II.

Критическое мышление.

Critical Thinking

Это такой способ мышления, при котором человек готов поставить под сомнение любую полученную информацию, подвергая тщательному анализу достоверность и точность ее содержания.

В следующем десятилетии информационные потоки станут еще шире и глубже благодаря всеохватывающему развитию коммуникационных каналов. «Борьба» СМИ за первенство в публикации информации ужесточится — скорость выхода материала будет гораздо важнее его качества. Потому необходимо как можно чаще задавать себе вопрос: «А что, если это совсем не так, как я думаю?»

III.

Креативность.

Creativity

«Для меня креативность — это не просто творческий акт, это образ жизни. Креативность требует внутренней свободы, желания рисковать и умения существовать в хаосе. Поэтому креативность начинается не с практических приемов, а с мировоззрения».

ᅠᅠᅠᅠᅠИгорь Лутц, совладелец рекламного агентства BBDO Moscow

Высокий уровень внутренней свободы, способность идти на риск, умение вести дело в условиях беспорядка и суеты, необычный подход к решению проблем, умение видеть новое в обыденном — вот что будет ждать от вас ваш потенциальный работодатель из 2020 года. Оригинальность и нестандартность вашего мышления точно станет важным преимуществом в борьбе за карьерный успех.

IV.

Умение управлять людьми.

People Management

По-другому, — это умение быть лидером. В современном понимании «быть лидером» часто используется как эквивалент к «вести людей за собой, направляя их на верную дорогу во имя достижения общей цели…» Безусловно, в этом определении есть доля истины — однако в будущем представление о лидерстве сильно изменится.

В новом десятилетии будут нужны люди, которые не поведут других за собой, а пойдут вместе с ними, будут заботиться не об эффективности работы подчиненных, а о комфорте и удобстве единомышленников, не заставят коллег работать, а будут мотивировать их идти вперед.

V.

Взаимодействие с людьми.

Coordination with People

Навык взаимодействия с людьми — это уникальное переплетение множества умений, которые позволяют специалисту выполнять свои функции, будучи неотъемлемой частью социальной среды. Чтобы подчеркнуть важность этого навыка, перечислю лишь малую часть его составляющих:

• умение заводить знакомства
• умение держать контакт
• умение избегать конфликтов
• умение разделять ответственность
• умение понять чувства коллеги
• умение найти компромисс

и еще многое другое…

VI.

Эмоциональный интеллект.

Emotional Intellegience

С тех пор как в 1995 году авторитетным научным журналистом Дэниелом Гоулманом (Daniel Goleman) была написана книга под названием «Эмоциональный интеллект», это понятие приобрело огромную популярность, однако его смысл ясен далеко не всем. Чтобы четко понять, что весь мир подразумевает под прославленным «эмоциональным интеллектом», давайте разберем 5 его составляющих:

— самоконтроль.

Вы должны быть уверены в том, что знаете, как управлять своими эмоциями в экстремальных ситуациях, не давать волю импульсивным чувствам и контролировать собственное поведение, когда это особенно важно.

— самопознание.

Здесь ведущую роль играет внутренняя гармония, которая невозможна без четкого понимания сильных и слабых сторон своего «Я», а также осознания путей реализации личностных достоинств и устранения недостатков.

— мотивация.

Вам не нужны внешние стимулы для достижения цели — вы можете сами мотивировать себя идти вперед, лишь изредка прибегая к помощи посторонних. Для этого необходимо четко представлять результат своих усилий и те выгоды, которые будут получены в итоге.

— эмпатия.

Для вас не проблема вдохновлять и мотивировать ближних. Вы можете с легкостью понять чувства коллеги, оказать ему уместную помощь или поддержать в трудной ситуации.

— социальные навыки.

Это про общение во всех его проявлениях: распознавание невербальных сигналов собеседника, устранение конфликтов внутри команды, способность понять глубинные причины поведения окружающих, умение ориентироваться в незнакомом социальном пространстве…

VII.

Умение анализировать и принимать решения.

Judgment and Decision Making

Думаете, что можете с легкостью проанализировать все имеющиеся варианты развития событий и принять оптимальное решение за считанные секунды? Тогда в новом десятилетии ваша ценность как востребованного специалиста, несомненно, будет расти прямо на глазах. Исключительную роль быстрого анализа ситуации и высокой скорости принятия решения подчеркнул Герман Греф, президент и председатель правления Сбербанка России, путешествуя по Силиконовой Долине в 2016 году:

«В Uber нам сказали одну фразу, что конкуренция со стороны китайцев дошла до такой степени, что нам кажется: если мы утром проснулись с очень интересной новой идеей по поводу новых продуктов, то в обед, когда мы собираемся на встречу, чтобы это обсудить, китайцы ее уже воспроизводят».

Учитесь быстро и качественно принимать решения, на основе которых будет воздвигнут замок вашего успеха.

VIII.

Клиентоориентированность.

Service Orientation

По-другому — навык активного поиска путей для помощи клиенту. Наиболее востребованным будет в сфере услуг, однако окажется не лишним в любой работе, связанной со взаимодействием с людьми, так как позволит эффективно настроить процесс налаживания связей. Они же во все времена еще никому не мешали, правда?

IX.

Навык проведения переговоров.

Negotiation

Стоит ли объяснять, что способность приходить к компромиссу, смягчать конфликты и отстаивать свою точку зрения перед лицом коллег играет колоссальную роль в любой карьере? Мы думаем, что это очевидно, а потому предлагаем вам двигаться дальше — к последнему требованию будущего десятилетия.

X.

Гибкость мышления.

Cognitive Flexibility

Или когнитивная гибкость. Ваш мозг должен быть готов к таким испытаниям нового десятилетия, как мультизадачность, обдумывание нескольких вещей одновременно, работа с перспективой и переключение с одной мысли на другую. Впечатляющих результатов можно добиться, если регулярно тренировать мозг, расширяя его возможности. Один из способов делать это — выполнение упражнения Струпа, пример которого представлен ниже. Ваша задача — как можно быстрее и без запинок назвать цвета, в которые окрашены слова.

Помните, что то, сможете ли вы удовлетворить всем этим требованиям нового десятилетия зависит только от вас нынешнего. Не ленитесь и развивайтесь вместе с нами.

2020 год уже очень близко.