В семейных центрах столицы работает Школа юного медиатора

В июне во всех семейных центрах столицы начала работать Школа юного медиатора. На занятиях подростки знакомятся с ролью медиатора — профессионального посредника, который выступает третьей стороной при разрешении споров. Проект помогает понять поведение собеседника в конфликтной ситуации и раскрывает личностные качества подростков, снижает агрессию и конфликтность в общении. Подробнее об этом рассказывают сотрудники семейного центра САО.

Первый поток обучения в Школе юного медиатора продлится до 20 августа. На семинарах-практикумах и мастер-классах подростки разбирают реальные ситуации, изучают вопросы психологии, юриспруденции, конфликтологии.

«Школа юного медиатора — не просто отличная образовательная площадка, где даются основы медиативных и психологических знаний, но и школа становления личности, школа толерантности. Научиться не доводить разногласия до точки кипения, а если конфликта не избежать ― уметь выйти с наименьшими потерями. Применять полученные знания и навыки ребята учатся не только „для себя“, но и чтобы помогать окружающим находить общий язык», — рассказывает директор семейного центра САО Ирина Пономарева.

Курс занятий включает в себя 12 встреч, на которых ребята осваивают альтернативные способы разрешения конфликтов, учатся активному слушанию, бесконфликтному общению, методикам трансформации спора в конструктивный диалог.

«Обычно я стесняюсь высказывать свое мнение, не решаюсь отстаивать свою позицию. Сначала в Школе юного медиатора мне было трудно найти общий язык с ребятами, но сейчас общаюсь уже более свободно и даже нашла новых друзей. Благодаря занятиям я стала более уверенной в себе, приобрела навыки бесконфликтного общения. Теперь я лучше понимаю себя и окружающих и даже думаю связать жизнь с профессией медиатора», — говорит 14-летняя Анна из семейного центра «Ориентир».

Занятия проходят два раза в неделю в формате тренингов. Каждый состоит из трех блоков: командообразование, специализация, дискуссия.

«На каждом занятии группа выполняет упражнения на сплочение, слушает лекцию, в игровой форме разбирает примеры, которые зачастую предлагают сами ребята», — говорит руководитель Школы юного медиатора семейного центра САО Ксения Дубровина.

Блок командообразования посвящен развитию навыков общения. Одно из упражнений — «построй дом». Ребята делятся на две команды, каждый человек — это часть дома: крыша, стена, дверь и т. д. Психологический смысл упражнения заключается в осознании значимости каждого участника в коллективе.

Во втором блоке изучаются конфликты, их виды и способы решения. Ребята слушают мини-лекции, размышляют над путями выхода из ситуации спора. Здесь же участники выполняют упражнения на отработку важных коммуникативных навыков. В частности, учатся использовать «я-сообщения». Например, вместо «ты делаешь неправильно» говорим: «когда ты так поступаешь, я чувствую обиду…».

Дискуссионный блок подразумевает практические занятия по отработке методов решения конфликтов. Здесь ребята, используя полученные навыки, тренируются проводить медиацию.

При записи в группу ребята проходят анкетирование. Повторное тестирование проводится после завершения обучения. Сравнительный анализ показывает, насколько эффективно усвоен материал, оказался ли он понятным и доступным.

«Я решил участвовать в проекте, чтобы научиться слушать и слышать других людей, лучше понимать даже тех, с кем не согласен, и уже продвинулся в этом. Наши наставники рассказывают доступно и увлекательно. Вместе мы выполняем интерактивные задания, разбираем интересные кейсы», — рассказывает 15-летний Егор из семейного центра «Отрадное».

В Школе юного медиатора действуют свои собственные правила:

Не отвлекаться. Отключить мобильные телефоны, не переписываться.

Не перебивать. Говорит только один участник.

Не оскорблять. Каждый должен чувствовать себя комфортно во время занятий и быть в безопасности.

Не критиковать. Все участники учатся, и поэтому задача каждого — помогать и поддерживать окружающих.

Правило «Стоп». Каждый может отказаться от выполнения задания или от обсуждения какой-либо проблемы, не объясняя причину.

Школа юного медиатора работает в столичных семейных центрах, где также оказывают помощь родителям и детям, попавшим в трудную жизненную ситуацию. Специалисты центров осуществляют психологические консультации, налаживают детско-родительские отношения, оказывают правовую помощь, работают с подростками, проводят тренинги и развивающие занятия. В учреждениях создана служба медиации, сотрудники которой работают над разрешением семейных и супружеских конфликтов.

Справочно

Для поддержки московских семей работают 26 городских организаций помощи родителям с детьми: 23 семейных центра, а также Кризисный центр помощи женщинам и детям, социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних «Возрождение» и «Алтуфьево».

Подробную информацию об услугах центра можно узнать на портале «Мой семейный центр». Для удобства москвичей на портале создан раздел «Онлайн-консультации», где каждый житель города может оставить свое обращение, с ним свяжутся и проконсультируют в течение одного рабочего дня.